Suspensión de cuenta y retención de reembolsi
Mercado libre suspendió mi cuenta y retiene mi dinero en mercado pago otras veces me ha hecho lo. Mismo y he perdido cantidades altas de dinero
Publicado 05 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me desembolsan el dinero de mi venta
Hice una venta de un celular por medio de mercado libre, el comprador dio positiva la venta recibió el equipo pero yo aún no recibo el dinero de mi venta no se ve reflejado en la cuenta bancaria ayuda porfavor
Publicado 05 de AbrilDinero no registrado en la cuenta
El dia25 de marzo recibí un correo de mercado libre informando que dentro de 24 a 76 horas realizarían el abono a mi cuenta de un producto vendido, ha pasado el tiempo estimado y aún no llega el dinero. Quiero saber qué pasa
Publicado 05 de AbrilDatos borrados de mi cuenta de mercadolibre
Mi cuenta había sido bloqueada por "seguridad", y cuando al fin me la desbloquean ya no tenia ningún dato personal, ni mis tarjetas de crédito ni tampoco mi dinero que tenia en cuenta de mercadopago. También recalco que era nivel 4 y ahora soy nivel 1 como si nunca hubiese comprado. Tengo todos los…
Publicado 05 de AbrilNo veo la devolucion de mi dinero reflejado
El 20 de enero compre "bolsa agua caliente alivia dolores x2 unidades" estas llegaron en mal estado, estaban peladas, solicite la devolucion, envie el producto y la devolucion del dinero nunca se dio, escribi al vendedor y me dice que ya devolvieron el dinero, en la pagina cada que consultaba aplaz…
Publicado 05 de AbrilNo veo mi devolución por mercado pago
Necesito que me ayuden a qué mi devolución se vea reflejado en mercado pago necesito que me ayuden estoy muy preocupado por qué pienso que la devolución no va llegar necesito urgente mi devolución la que me atendió no me puede dar solución a mi devolución pero yo necesito que mercado libre me respo…
Publicado 05 de Abril"algo salio mal" me dice mercado libre
Cada vez que quiero vender algo no puedo ver la publicacion, porfavor que se contacten conmigo no me permiten vender nada me salta el mensaje "algo salio mal" en mis publicaciones cuando deberia tener varias publicadas.
Publicado 05 de AbrilCocoa slim
El 27 de marzo hice el pedido de cocoa slim x celular y era q me iba a llegar en 3 dias y ya pasaron 3 semana y nada nose si es una e***** o q xq llamo y no me atienden q hago
Publicado 05 de AbrilPedido no a llegado
Hola no me a llegado el producto quiero mi devolucion del dinero xfavor
Publicado 05 de Abril.
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Solucionado 06 de Mayo