No puedo utilizar mercado crédito
Hola buenas tardes, resulta que tengo mercado crédito pero a la hora de querer pagar y que éste sea el método de pago no me aparece en las opciones. ¿qué puedo hacer o qué estoy haciendo mal?
Publicado 09 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hola cargue diamantes y no llego la carga
Hola nunca llego la carga spedido [números] 09/04/[números] pin [números] valor original en ars $[números].40 iva $32.84 impuesto pais $0.00 ganancias $0.00 fecha de vencimiento 12/04/[números] valor final en ars $[números].24
Publicado 09 de AbrilBorraron mi historial de ventas
Borraron mi historial de ventas. He vendido muchísimas cosas por mercado libre y ahora aparece como que no me califican porque no tengo tantas ventas. Eso me juega en contra, no entiendo por qué lo hacen. Hace años vendo por mercado libre, quisiera recuperar mi historial!!!!
Publicado 09 de AbrilQue pasa con mi plata de mercadopago
Hola, mercadolibre/mercadopago me suspendio la cuenta permanentemente, y me dijeron que ya no pueden ofrecerme sus servicios, me gustaria saber que pasa con la plata que tengo en esa cuenta
Publicado 09 de AbrilEl vendedor no cumple lo pactado
Se realiza una compra por una faja ****pédica y el vendedor me envía un cuello ****pedico, efectuado el reclamo por mercado libre, el vendedor solicita que se cierre el reclamo, por lo cual el estaría enviado el producto solicitado, ya transcurrido 8 días desde lo pactado por comunicación telefónic…
Solucionado 14 de AbrilSuspension cuenta mercado libre y mercadopago
Mercado libre suspendio mi cuenta sin una razón, tambien bloquearon mi cuenta de mercadopago
Publicado 09 de AbrilNo llega sms para ingresar a mi cuenta
Nunca lleg el sms de confirmación y no puedo utilizar mi cuenta. usuario capitao[números]@hotmail.com
Publicado 09 de AbrilReclamo compra nunca llego
Hice una compra el 21 de.marzo en mercadolibre y hasta la fecha no me ha llegado la compra .. Desde mercado libre todavía no me ponen fecha de entrega y no tengo ningúna manera de reclamar ya que el.sistema evade consultas directas..no contestas ni por teléfono..ni correo..ni whatsapp..es una tramp…
Solucionado 14 de AbrilQuiero despachar mis ventas por correo argentino
Necesito despachar por correo argentino porque los puntos hop me quedan lejos, tengo que viajar para ir hasta allá y varias oportunidades fui a dejar los paquetes y estaba cerrado,correo argentino me queda a un par de cuadras de mi domicilio antes podía despachar por correo argentino y me la cambia…
Publicado 09 de AbrilSuspención de cuenta mercado libre, no puedo retirar mi dinero de mis ventas
Buenos días, desde el mes de febrero del [números] me suspendieron mi cuenta de mercado libre sin razón alguna, el motivo fue por qué retire mi dinero de mis ventas 2 veces el mismo día, desde hay me suspendieron, ellos argumentaron que viole sus políticas sin embargo no recibí explicación alguna d…
Solucionado 14 de Abril