Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Necesito recuperar el historial de compra de una bicicleta mountain bike que realice hace aproximadamente 6años como minimo. O mail o nota de compra ya que lo necesito para comprobar que la adquiri por este medio
Publicado 09 de AbrilEntro con mí mail .y mí número de celular ,sale mí correo ,pero me pide contraseña.pongo que no me acuerdo.y me dan un código ,pongo ese código igual me da denegada..!!
Publicado 09 de AbrilIntente crear una cuenta en mercado libre pero por alguna razón no me dejo, dice que uno de los datos no se pudo verificar y ahora no me deja hacer una cuenta, necesito ayuda para o resetearla o crearla bien, por favor
Publicado 09 de AbrilHola , fui victima de haqueo de cuenta por segunda ves el dia 8 de abril entraron a mi cuenta nuevamente y cambiaron mi email , se pudo bloquear mi cuenta por seguridad y ahora quiero recuperarla y estoy pensando en cerrar la cuenta definitivamente me siento muy vulnerado en la seguridad de mercad…
Solucionado 25 de AbrilAyer cancelé una operación, hoy cuando fui al correo a dejar el paquete me piden una etiqueta que emite mercado libre, no me salió ayer para imprimir una etiqueta -o no la vi, lo que me parece difícil porque vivo de la máquina-, el problema es que no consigo imprimir la tarjeta, porque como inicié …
Publicado 09 de AbrilEl dia 1 de marzo en horas de la mañana publico en olx colombia la venta de un ps4 pro, y me contacta una señora llamada melisa y acordamos que ella me compra el play mediante la plataforma de mercado libre colombia, yo accedo y subo la publicacion a mercado libre colombia, y ella procede a comprar…
Publicado 09 de AbrilEn agosto [números] compre una lapto en [números] dolares americanos, deposite ese dinero y el señor apago el celular y nunca entrego la lapto, el e*****dor se denomina pablo eduardo malla llanguarima
Publicado 09 de AbrilNo puedo acceder a mí cuenta. No recuerdo la clave. Cambié de número de celular y la cuenta de mail a la que mandan el código no existe ya que se dio de baja por no usarla. Quiero abrir una cuenta nueva y tampoco puedo ya que nunca llega el mail con el código.
Publicado 09 de AbrilCompre un celular por entrega full y en mercado libre me figura que no encuentran mi dirección. Es una compra de de mucho dinero y con tarjeta de crédito quiero que llegue. me paso con otro producto. Me devolvieron el dinero pero el tema es que es con tarjeta de crédito y es un tema necesito que l…
Solucionado 14 de AbrilMercado libre mi nombre de usuario mi mail verdadero es [email protected] me han cambiado los datos el mail y han borrado mi número de telefono de mercadopago y mercado libre el día 1 abril del [números] dejándome sin acceso y sin poder acceder a mi dinero robaron mi cuenta mercadop…
Publicado 09 de Abril