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Tengo las cuentas de mercado libre y mercado pago bloqueada por ingresos sospechosos a ellas, y me las bloquearon hace mínimo tres meses , no se que hacer
Publicado 10 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no factura
Mercado libre vende en negro no factura y se niega a facturar productos que son de ellos . Estoy cansado de reclamar la factura a me cobraron el iva $[números] y se quedaron con el impuesto , y no lo puedo recuperar , recibo mensajes cordiales pero no la factura ,hasta ahora me siento e*****do po…
Publicado 10 de AbrilQuisiera respuesta por favor
Quisiera saber porque mis compras no salen de transportes hermes.. Que sucede?
Publicado 10 de AbrilNo puedo estrar
Se me olvido todo de mi corre
Publicado 10 de AbrilAjuste de publicación 614959395 y devolución de excedente
El 4 de abril realice una publicación por la cual cancelé valor de $[números].[números], la cual por error mío no quedo en el área que yo necesitaba. Dado lo anterior, a través de la opción contáctame me llamaron de mercado libre, me explicaron que debía eliminarla y crear una nueva y ahí comunica…
Solucionado 11 de MayoEstafa , de empresas avaladas por mercado libre
Me llego para pagar algo que desconozco ,rubro :grandes tiendas , domicilio varias [números] 7 of, cuit 30-[números]-4 código [números]. Rubro ferias ,exposiciones, tronador [números] 6 of, código [números] , w***mercadolibre.com, una e*****, por favor mercado libre tomar medidas , tuve que dar d…
Publicado 10 de AbrilQue me devuelva mi dinero
Compre 1 p***ma para niños d $ [números] otro compre para adulto una p***ma x $ [números] hace más d un mes . Camila la vendedora me dice que llegaba en una semana y ya hace más d un mes que no aparece los productos la compra hice 7/3 ahora estamos el 10 /4 pido x favor que no juegue con los…
Publicado 10 de AbrilCuenta bloqueada por hackeo
Hola , me haquearon la cuenta por segunda vez en un mes, la ultima el dia 8 de abril de [números] alguien entro a mi cuenta y cambio mi direccion de email ,mercado libre actuo rapidamente y bloqueo mi cuenta , ahota estoy pidiendo que mercado libre me pueda desbloquear nuevamente la cuenta y tambie…
Solucionado 15 de AbrilMe bloquearon la cuenta de mercado libre
Me bloquearon según un email de soporte de mercado libre, mi cuenta. Les envie las evidencias y no me la rehabilitan. Google me dice que esa cuenta de correo no existe , desde donde me piden evidencias para verificar mi identidad.tengo compres , ventas realizadas y no puedo cobrar. Es una e*****.
Solucionado 26 de AbrilForzarme a entrar en mi cuenta por sms
Primogenitos de prostitutas dejen de obligarme a entrar a mi cuenta a traves de sms , cuando ya les envie varias veces mi dni para confirmar mi identidad, espero q sus madres no hayan empeorado de su sifilis. Saludos cordiales.
Publicado 10 de Abril