No me deja acceder a mi cuenta
No me deja entrar por que an suspendido mi cuenta por que piensan que alguien desconocido accedió a mi cuenta, y no me da alguna opción para validar mi identidad.
Solucionado 27 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retirar mi dinero disponible de mi cuenta de mercadopago
Mercado libre suspendió mi cuenta por algún motivo que no estoy seguro, al ingresar a la pagina de mercado libre dice lo siguiente: "suspendimos tu cuenta. tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones" tengo dinero en mercado pago disponible y …
Publicado 11 de AbrilEtiqueta envío
Venta #[números] no me permite imprimir la etiqueta de envío. Y si me demoro me afecta la calificación.
Solucionado 12 de AbrilMercado libre. falta una parte del dinero
Inicié una devolución de una compra en mercado libre. (un rack para tv) se me explicó que me devolverían la totalidad del dinero que pagué por el mueble más lo que pagué por el envío. Me han notificado que me devolverían lo pagado por el mueble pero no me dicen nada sobre lo del envío. Cerraron el …
Solucionado 27 de AbrilMe piden mi dni
Se me olvido la clave para ingresar y hacer una compra,me mandaron un código, pero me piden mi DNI, para verificar mi identidad.muy arriesgado lo que piden,porque no tan solo dan la posibilidad de cambiar la clave.
Publicado 11 de AbrilFalso email
Me cambiaron el correo de mí cuenta y trataron de comprar un ipone 12 con esté correo mfishery_[números][email protected]. Trato de cambiarlo y no puedo, al recibir el código para queda el mismo correo además está en domicilio este de gonzalez catán alegría [números] código [números] aldana roldán [númer…
Publicado 11 de AbrilVendedor me agredió verbalmente
El mal trato del vendedor hacía mi parte tratándome con palabras obscenas ,e insultos y mala forma de vender no da solución a lo planteado tengo evidencia de que me envías mensajes de textos insultándome y no se si me devuelva mi dinero agradezco reporten o expulsen un vendedor de este tamaño ya qu…
Solucionado 27 de AbrilProducto equivocado
Compre una cierra funcional en megnayilason, y me llegó una huincha de medir, por favor nesecito una solución
Publicado 11 de AbrilMe piden mi dni
Se me olvido mi clave,me mandaron un código y luego me piden mi dni, para verificar mi identidad,por supuesto no lo envié.que mal no pude comprar.
Publicado 11 de AbrilUbicaciones
A la hora de poner mi ubicacion no la reconoce el buscador nada, no me muestra puntos pickit para retirar poder mi compra
Publicado 11 de Abril