No me envían el equipo
No me envía el equipo y me bloqueó de las redes
Publicado 12 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibi el producto por $ 2861,00
Referencia de pago [números] referencia del vendedor [números] fecha 06/04/[números] referencia de pago [números] referencia del vendedor [números] fecha 06/04/[números] mariana moretti estetica spa fitness referencia de pago [números] ref vendedor [números] fecha 06/[números]
Publicado 12 de AbrilNo llega mi pedido, sin respuesta de la empresa
Hace más de dos meses pague un juego de living y aún no me llega, me dijeron al principio q ir se demoraban 20 días, hasta ese entonces me respondían los mensajes, pero ya hace tres semanas q no responden nada, y no se qué pasó, si son e*****dores o qué
Publicado 12 de AbrilNo puedo reabrir un reclamo de un producto que no recibo
Había realizado una compra por mercado libre con entrega a acordar con el vendedor (por un flete al interior del país y lo pagaba al recibir el producto) el 31 de enero y aboné una parte del resto del dinero por mercado pago y transferencia (de esta forma al vendedor le cobraban menos el costo de l…
Publicado 12 de AbrilNo recibí el producto de cocoa slim
Hice el pedido,de cocoa eslim el 26 de marzo y hasta,ahora no me lo han enviada como puedo dar de baja el producto,si ya me lo están cobrando,y nunca me lo enviaron
Publicado 12 de AbrilDatos de tu cuenta
Hace varios meses me sale en la pantalla de inicio de mercado libre un cartel en rojo diciendo "completa los datos de tu cuenta para seguir usandola" coloco comenzar y nunca me deja completar los datos, hice el reclamos muchas veces, nadie me da una respuesta. Me hacen mandar mail con mi foto, foto…
Publicado 12 de AbrilError de pago
Hola, pues me equivoque en pagar con la referencia de izzi, pague con el número de cuenta en una tienda 3b, no se que procede, o si tengo que volver a pagar?
Publicado 12 de AbrilEstafa
Hice una compra el 12 de septiembre de [números], nunca me llego nada y cuando reclame el dinero no contestaron.
Publicado 12 de AbrilNo me llega el msm en validación de teléfono
No puedo validar mi teléfono, no le llega el mensaje y ya es el segundo cupón que se me pierde
Publicado 12 de AbrilMala adquicision
Buenas tardes quise adquirir las gotas de dióxido de cloro y realice el pago con oca dejando la dirección donde fuera enviada y se ve que hubo un error que adquiri el libro y no las gotas como puedo solucionarlo gracias espero respuesta
Publicado 12 de Abril