Cómo poner de recibido el producto
No me aparece la opción para poner que ya recibí el producto y el vendedor me pide que indique que ya lo tengo, y no le da la opción que puedo hacer ???
Publicado 12 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Gtave
Me denunció essen y mercado.libre me inhabilitó la cuenta no pudiendo disponer de mi dinero que te ia en la cta de mercado libre te go otro tema más con el.vanco provincia
Publicado 12 de AbrilNo reconoce mi identidad, mercado libre
Hola, ya reclamé pero no tengo solución, el tema es que para entrar a mi cuenta para vender me pide identidad, me cansé de sacar fotos de todas formas y no lo acepta, además suspendieron una publicación mía por está motivo, urgente solucion
Publicado 12 de AbrilNo puedo resurtir stock en mercado full desde hace 1 mes
Llevo más de un mes sin poder resurtir mi stock con mercado libre, en su modalidad mercado full. al momento de seleccionar cualquier producto para reabastecer me aparece la leyanda "ups, hubo un error". Y así ha estado desde hace más de 30 días, sin que mercado libre solucione el error. ellos…
Publicado 12 de AbrilMercado libre me suspendió arbitrariamente la cuenta
Mercado libre me cerró la cuenta de buenas a primeras. Tenía mercados puntos nivel 6, una cuenta de varios años de existencia. Señalan que realicé compra/venta ficticia, lo que a todas luces no es cierto. Y no tengo cómo realizar un descargo.
Publicado 12 de AbrilOcasa hace varios dias que no viene a mi domicilio tiene todo
Buenas noches, hace dias que estoy esperando dos compra que hice en mercado libre que elegieron a ocasa mercado libre no llaman ni avisan si van a venir o no los llame supuestamente ivan a venir hoy mismo no vinieron ya son varios dias de espera tengo cosas que hacer no los puedo estar esperando to…
Publicado 12 de AbrilRegistro de cuenta
Hola... Cuando intento registrarme en mercado libre no me toma mi dni.
Publicado 12 de AbrilMercadolibre no cumple con sus políticas de envío
Luego de mas de dos semanas, hoy, 12/04/[números] jorge daniel de atención al cliente de mercado libre | mercado pago y luego de pedirme "una captura de pantalla" cerró mi reclamo. Lo que significa dos cosas: 1-no puedo enviar la captura de pantalla porque ya no me da la opción de responder 2-mi pr…
Publicado 12 de AbrilNo me envían el equipo
Le hice un depósito de dinero para q me envíe un equipo y no me envió y me bloqueó de las redes
Publicado 12 de AbrilNo me envían el equipo
Depósite dinero a una cuenta de mercadopago q me enviaron el link para q me envían un equipo y ahora me bloqueó de las redes
Publicado 12 de Abril