Espara saber cuando llega el producto porq no tengo ni el código de rastreo
Cuando llega mi producto y no tengo ni el código de rastreo
Publicado 19 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo retirar el producto
Tengo que retirar un producto y me dijeron entre rios [números] de rosario y no hay nada es una casa abandonada
Solucionado 05 de MayoSolicitud de foto de cedula de identidad
No usaba mi cuenta de mercado libre hace bastante tiempo y ahora que la decidí ocupar, me solicita foto de cedula de identidad por ambos lados mas una foto mia, inocentemente lo hice, por lo que estoy muy preocupada ya que son datos personales los cuales pueden ser utilizados para e*****s.
Publicado 19 de AbrilMe suspendieron la cuenta y se quedaron con mi dinero
Trabaje con mercado libre como 10 años, la ultima venta que hice el comprador me quiso e*****r luego de mandar correos a mercado libre y acreditar que tenia la razón mercado libre me dio la razón, a los dos días mi cuenta fue suspendida y ademas de quedaron con mi dinero.
Publicado 19 de AbrilEstafa
Compre un monitor marca asus y el vendedor me dio un link de mercadopago para pagar y nunca me envio nada y no responde mis mensajes
Publicado 19 de AbrilProblemas con un pago
Tengo un pago pre-aprobado, como hago para hacer el segundo pago? o de donde lo sacan al dinero? porque quiero cancelar la compra para hacerla d nuevo y me dice que hay un error. Necesito ayuda. el problema fue que pague una parte con mercado pago y la otra con tarjeta, y la parte de la tarjeta no…
Publicado 19 de AbrilNo valida mi identidad con la toma de cámara de mi rostro
No me valida la cuenta porque con dificultad luego de 2 hs intentar toma de cámara de mi rostro, me da:"error, intentelo mas tarde" es inviable vtra. Manera de validación. Por favor! denme una solución pronta. Atte. Gracias
Publicado 19 de AbrilCobro doble
Hice una compra con una tarjeta de débito de un banco y me dijeron q tendría solicitar autorización de mi banco o pagar con otra tarjeta . Entonces pague con otra tarjeta de débito y resulta q me llega mensaje de la primera tarjeta dónde si me hicieron el cobro pero obvio también me cobraron en la …
Publicado 19 de AbrilNo puedo realizar compras en mercado libre
Hoy quise realizar una compra y me indican que mi cuenta ha sido suspendida, cuando pido ayuda me indican que es por mercado pago, el cual jamas he usado, me están suspendiendo mi cuenta por error y requiero realizar una compra con urgencia, me pueden ayudar por favor ?
Publicado 19 de AbrilLa empresa firt label estafa a sus clientes y no hace fact, a
Hola, firt label no emite fact a. En su perfil aclara q hace factura a y no es verdad. Con esa condición realice la compra. Me siento e*****da.
Publicado 19 de Abril