Levantamiento de suspensión de cuenta
Solicitamos a mercado libre el levantamiento sin motivos de la suspensión de la cuenta. no nos quieren dar el detalle de lo ocurrido
Publicado 20 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo abrir mercado libre en mi cel
Hola yo.actualiza mi cel cuando fui abrir mercado libre .no me.dejó realize todo puse mi mail y no abre busque de abrir de otra forma me.pido mi cédula lo hize que después me enviaban un.imeil no me.mandaron nada
Publicado 20 de AbrilDía de entrega de producto y perdida de cuenta
No puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre por la verificación de google authenticator desde que pague el producto de una tableta digitalizadora y no se que día llegue mi producto
Publicado 20 de AbrilMercado libre obra de mala fe
Mercado libre suspendió mi cuenta y no brinda explicaciones. Me aviso que una publicación había caducado y al renovarla me cerró las cuentas. Nadie te da explicaciones, el servicio empeoró en los últimos meses
Solucionado 21 de AbrilCelular motorola hiper falla
Me vendieron un celular y a los 4 meses dejo de funcionar. Me comunico con ellos para q me emitan la factura ya q me lo hicieron después de 4 meses. Y nadie se quiere hacer cargo de la falla del teléfono
Publicado 20 de AbrilSuspendidas las cuentas
Me suspendieron la cuentas y no puedo sacar mi dinero se mercado pago y necesito sacar la plata y usar ponig
Solucionado 25 de AbrilCuenta suspendida y no se por que
Mi cuenta de mercado libre está suspendida, lo peor que no se por que jamás la ultilice me.hice cuenta y no la ocupe nunca y ahora en mercado pago tengo problemas para recibir mis pagos por la empresa belcorp entonces lo que busco una solucion
Publicado 20 de AbrilSuplantación
Buenas tardes quisiera obtener información de quién está utilizando mis datos para hacer ventas en mercado libre. ya que he recibido en 2 ocasiones mercancía devolución con mis datos y yo no vendo nada por mercado libre
Publicado 20 de AbrilCompré en bambinos tienda online (saint benedetta) y no me envian el pedido
El 23/03/[números] realicé una compra en la tienda online de bambinos (pertenece a saint benedetta) h***s://w***bambinos.com.ar/ pagué $5.[números] con mercado pago por una promo 2x1 en zapatillas. ya pasó 1 mes y aun no recibí la mercadería. Hice varios reclamos por whatsapp e instagram y no co…
Solucionado 10 de MayoLo desconozco
Me avisaron que mi cuenta estaba bloqueada por motivos de seguridad. Sin dar explicaciones de cuales eran esos motivos de seguridad. Con anterioridad al bloqueo recibí algunos avisos en cuanto a que la empresa desconfiaba de mis datos. Al mismo tiempo me permitían hacer compras y me informaban que …
Publicado 20 de Abril