Estafa
Esta persona me dijo que me depósito 30 mil pesos a mi cuenta bancaria. Me mandó un comprobante y no se me acreditó. Ya pasaron más de 24 horas. yo le vendí un producto y no me llega el dinero.
Publicado 24 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
"dulce piel" maquina depiladora
En el mes de marzo hice una compra denuna maquinita depiladora definitiva llamada "dulce piel" de la misma.pagina. Pagamos con tarjeta visa la cual me.cobraron en dolares pesar que me dijeron que lo harian en pesos. El producto que supuestamente saldria 8 mil noa.coato 20 mil pesos y nunca me.llegó…
Publicado 24 de AbrilNo puedo verificar mi identidad en mercado libre
Me suspendieron mi cuenta en mercado libre, por comportamientos irregulares en mis operaciones...no entiendo el porqué ...me piden verificar mi identidad, pero ya lo hice en 1 celular y en 2 comp***doras y ninguna funciona...quiero saber como recuperar mi cuenta..
Publicado 24 de AbrilQuiero agregar un domicilio y no puedo
No puedo agregar mi domicilo para hacer la compra ya intente de todo y no se puede
Publicado 24 de AbrilMercadolibre no me acepta el pago
Hola buen dia, mi nombre es daniel aguirre y en el dia de ayer hice casi 10 intentos en comprar una bicicleta de [números] pesos y use mi tarjeta nativa mastercard para pagarla y me la rechazo en todos los intentos, ahora en mi resumen me aparece que una transaccion de esas 10 la acepto (6 cuotas s…
Solucionado 26 de MayoNo devuelven dinero
Realicé una compra, la cual fue cancelada porque farmatodo no tenía stock.. Dice que el 21 de abril me devolvieron el dinero, pero en mi cuenta no hay ese dinero. Por favor devuelvan el dinero, quiero hacer otra compra
Publicado 24 de AbrilNo recibí mi dinero, hice un pago y el vendedor canceló la compra
Hice una compra, el vendedor canceló la operación, suspendieron mi cuenta, no sé por qué, me dicen que el dinero ya me fue devuelto pero aún no lo recibo, necesitaba hacer la compra con urgencia, ahora no tengo ni el dinero, ni el producto, ni la cuenta.
Publicado 24 de AbrilCobro de envío injusto
Mercado libre me sube costos de envío de un día para otro y de una misma publicación me cobra diferentes costos de envío.. Tienen medidas más grandes en su sistema y no quieren actualizar
Publicado 24 de AbrilBloqueos muy seguidos en mi cuenta de mercado libre
Hola buenas noches. Hoy 23 de abril del [números] es la sexta vez que me vuelven a bloquear mi cuenta en mercado libre y por ende mercado pago, en lo que va del mes van 2 veces que lo hacen, el motivo que por comportamiento irregular en mis óperaciones, me bloquen mi cuenta y no puedo seguir con mi…
Publicado 24 de AbrilDesaparecio el boton adelantar dinero
Desaparecio el boton de adelantar dinero. Desde hace casi 15dias desapareció, sin ningún aviso. Ni email, ni contacto. eso no es todo tengo mas de tres casos de los errores con mi dinero, que no aparezca, que me cambiaban las fechas de retiro. Dias esperando que se comuniquen y nada nada, siguen i…
Publicado 24 de Abril