No me llega mis diamantes desde hace horas
He recargado diamantes hoy día y todavía no me llega mis diamantes quisiera que me puedan succionar este problema por que ya page el monto del pedido y todavía no me llega
Publicado 27 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Modificar el carrito de compra
Quería hacer modificaciones en el carrito de compra hace más de una semana no me deja hacerlo y aparece una texto que dice algo salió mal estamos trabajando para solucionarlo
Solucionado 27 de MayoNo me llega mis diamantes
No me llega mi pedido de diamantes quisiera una solución
Publicado 26 de AbrilEmpresa de mercado libre me robo y no fue un vendedor, fue la empresa
Ellos son unas porquerías! no son mas que unas ratas de alcantarillas! hice una venta de una comp***dora gamer hyper 24 pulgadas sin ninguna infraccion ni nada por el estilo estaba en venta por 1,[números].[números] pesos colombianos y apenas vendí y lleve el producto a servientrega mercado l…
Solucionado 27 de MayoDificultades en la acreditacion de la plata de una venta en mi cuenta
Solicitud de pago
Publicado 26 de AbrilCambiar correo electrónico
Hola cree una cuenta en mercado libre usuario [email protected] y deseo cambiarla por otra ya que ese correo electrónico no lo tengo y cada vez qje deseo hacer le cambió no me deja avanzar... Sólo me deja en el inicio pongo el usuario y contraseña y de ahí no me lleva a ninguna otra opción...…
Publicado 26 de AbrilDeuda generada en forma automática con mercadolibre por casi 30 mil pesos!
Vendí un producto a través de mercadolibre, el mismo fue aceptado en su funcionamiento y luego de ser probado por 10 días, mercadolibre aceptó la devolución del producto automáticamente devolviendo el pago al comprador. Al recibir el producto lo encontré totalmente destruído. Hice la queja en merca…
Publicado 26 de AbrilCambio de centro de envío
Me llega un mail diciendo: desde el 3 de mayo despacharás tus paquetes en los nuevos centros de envío y estos centros de envio me quedan muy lejos. Si es asi, no voy a poder seguir trabajando con mercadolibre. quiero quedarme con el con el correo argentino, me queda cerca y me funciona bien
Publicado 26 de AbrilDe la compra efectuada, no tengo ninguna noticia del limpiavidrios magnetico
El limpiavidrios magnetico, publicitado por mercado pago agrupate, por un valor de $ [números] no recuerdo el negocio creo de cap. Fed. Pero ya entro para debitar en mayo, pero no tengo la menor idea, quien lo entrega ni su cursograma, ni seguir el curso, espero, no sea el cuento del tio......
Publicado 26 de AbrilCofirmar si ml pidio scaneo dni y foto
Verificar si es realmente mercado libre quien me solicitó scaneo de mi documento y una foto de mi rostro para asegurar mi identidad. Yo ya lo hice y lo remití. Creo que debería haber una confirmación de la recepcion por parte de ml. Como no aparece nada es que surge la inquietud que motiva mi pregu…
Publicado 26 de Abril