Suspendio a mi cuenta
Suspendimos a mi cuenta. Por favor recuperar.. Tarda mucho tres meses necestamos pro favor
Publicado 27 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No responden a mi reclamo. ni ayudan
Hola realice la compra de unas zapatillas, el talle me quedo grande. Hable con el vendedor me dijo que realice la devolución cuando quiero hacerlo me dice que mi reclamo esta cerrado y que el vendedor tiene el dinero. Y no me deja abrir un nuevo reclamo para hacer la devolución. Intento hablar con …
Publicado 27 de AbrilNo puedo marcar como entregado
Hice una compra: #[números] no puedo marcarlo como entregado. Necesito liberar el dinero para el vendedor. Es imposible comunicarse con mercadolibre y las preguntas frecuentes ni ayudan. Por favor hagan las cosas bien
Solucionado 03 de MayoNo obtuve devolución
Hola. Compre un producto por mercado libre, haciendo uso de un cupón que me dieron y otra parte la tuve que pagar. Mi pedido nunca llego, y me devolvieron la plata, pero no me devolvieron el cupón para otra compra.
Publicado 27 de AbrilMercado libre estafa y rechaza pagos sin razon
Mercado libre me rechaza absolutamente todos los pagos aun pagando con distintas tarjetas de credito y validando mi identidad y no me dan respuesta sobre el tema. y el otro dia compre un celular Xiaomi en caja sellada y me abieron la caja para cambiarme el cargador original …
Publicado 27 de AbrilCompra no realizada en mercado libre
Me cargaron en la tarjeta de credito una compra en cuotas que no hice como lo puedo cancelar?
Publicado 27 de AbrilMercadolibre saco el dinero de mí cuenta
En el día de hoy dejé en el punto de entrega mí mercadería (producto de mis ventas en la plataforma) en tiempo estipulado por la misma, acarreando por supuesto con todos los costos de logística y empaque de las mismas. A las 18 hs me empiezan a llegar mensajes de la plataforma diciendo que mis prod…
Publicado 27 de AbrilNo puedo ver mis últimas compras
El día de hoy me pidieron ife, direccion y escanear mi rostro, todo se envió correctamente, el problema es que no puedo ver mis últimas compras para verificar con mi estado de cuenta, pediría de favor me envíen por correo últimas compras desde febrero del presente año, además no puedo hacer pregun…
Publicado 27 de AbrilCobro de envío excesivo
Mercado libre me a subido el costo de todos mis envíos.. Hasta en envíos full me han subido al doble.. Ya metí mi reporte y sólo justifican que hay un problema en el sistema pero no me han dado solución.. Me cobran un peso de 3.[números] kg cuando mis productos pesan 1. [números] kg
Publicado 27 de AbrilNo me llegan los diamantes que compre
No me llegaron mis diamantes que compre por favor espero que pueda solucionar este problema por que ya page el costo fijo para la recarga
Solucionado 08 de Junio