Cuenta inahibilitada
Avía intentado comunicar para avisar que mi número telefónico fue robado y no he podido recuperar. Y ahora ya no trate de ingresar y me sale que mi cuenta fue inactiva y la quiero recuperar
Solucionado 03 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desconocimiento de consumo
Tengo un consumo en la tarjeta de crédito de nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio: arias [números] 7 loc locallidad: cap.federal provincia:capital federal teléfono: [números] cuit:30-[números]-4 monto: $[números],93
Publicado 28 de AbrilNo puedo recuperar mi dinero de mercado pago,
Me suspendieron mi cuenta y me dijeron que esperara 2 meses para sacar mi dinero y ya pasaron los 2 meses y quiero acceder para retirar mi dinero y no me permiten acceder, me sale que no cumplo con términos y condiciones , yo no se a que se refieran yo solo quiero que me den mi dinero y nunca mas u…
Solucionado 14 de MayoNo puedo retirar mi dinero de mercado pago
Hola buenos días, tengo alrededor de 5 años con mi cuenta de mercadolibre méxico, está por subir a nivel 6, pero me suspendieron mi cuenta de la nada como suelen hacerlo los de mercadolibre, el problema esque tenía $7,[números] en mi cuenta de mercado pago, los cuales son para adquirir una medicin…
Publicado 28 de AbrilPregunta si es estafa o no
Sólo quiero preguntar si es verdad que mercadolibre está regalando un celular sony playstation 5 me llegó un mensaje que me gané esos dos regalos uno de ellos pero tengo que poner mi tarjeta de crédito y pagar $1 del envío y quiero saber si es verdad o es una e*****
Publicado 28 de AbrilDevolución de dinero mercadopago
Realicé una compra de dos paquetes, uno lo compre con dinero que tenía en mercadopago, y otro con tarjeta de debito. Sin embargo, el paquete que compre con debito falló, y por ende la compra se encuentra pre aprobada a la espera que se regularice la situación del segundo paquete. La compra ya la ca…
Publicado 28 de AbrilMe bloquearon la tarjeta
Bloqueamos momentáneamente tu cuenta porque detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando sin tu permiso. Te contactaremos lo antes posible para confirmar tu identidad y desbloquearla de forma segura.la verifico y me la han bloqueado..necesito desbloquear para poder usar el din…
Solucionado 03 de MayoNo aparece la publicacion
Hola, publiqué un auto hace 2 días y no aparece en las búsquedas
Solucionado 03 de MayoProblemas en el status de entrega
Hola realice una venta por mercado libre, el comprador me confirmo que retiro el paquete en una sucursal de correo argentino, hace 48hs y aun me figura pendiente de retiro en el status de entrega. venta #[números]
Publicado 28 de AbrilRobo de devolución a supuesta cuenta que no existe
Me indicaron que me hicieron una devolución el día 20 de abril de este año a una cuenta cancelada desde el 11 de abril de este año, por ende, es imposible que haya sido posible. Además de la pésima atención y datos que nada que ver. Qué dizque una devolución del 20 de marzo que nada qué ver con la…
Publicado 28 de Abril