Facturacion en negro
No envian factura de lo que cobraron. Hace 12 dias q compre y me patean todo el tiempo
Publicado 28 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con la colonia
Esto es como una duda pero no me deja poner mi *****ia y cuando la pongo se borra solita
Publicado 28 de AbrilTienda alaska no entregó producto
Hice un pedido de un reloj smartwatch, el dinero se acreditó y recibí un mail de que estaban preparando el pedido, pasó una semana y escribí para preguntar, nunca me respondieron, ni por mail, ni instagram. Ninguna respuesta, me siento e*****da. Qué puedo hacer? dónde más reclamo?
Solucionado 04 de MayoQue deposite y no le llegó mercaderia
Yo hice un depósito ala sra sheyla mercadeo de polirubro norteño con datos que ell ame paso no he recibido mercaderia mi depósito de [números] lo hice 14de abril
Publicado 28 de AbrilEnvio que no corresponde a lo comprado
Con fecha 2 de abril compre una mini chainsaw tmx1 numero de pedido lif[números] y me enviaron algo absolutamente diferente que no correponde, solicito que me envien lo que realmente adquiri o que se me devuelva el valor de $34.[números]. Espero una pronta solucion. Este producto lo recibi el dia …
Publicado 28 de AbrilCancelación de producto por aumento de precio
Realize una compra de un producto a en mercadolibre a un precio al mediodia, aceptaron el pago, y el producto empezo a aumentar de precio hasta duplicarlo, las ventas seguian, y al dia siguiente el vendedor me cancela la compra con el motivo de que yo decidí cancelarla, no fue asi, la cancelo por q…
Publicado 28 de AbrilTodavía no me a llegado mi productodenecesito fecha de llegada limoncillo shop
Pago confirmado del pedido #[números] de limoncillo shop mi producto todavía no llega necesito fecha de llegada o devolución de mi dinero
Publicado 28 de AbrilReintegro por envío incompleto
Compré online 6 prendas en mos indumentaria. Pague con tarjeta de crédito. Me llegaron 5 prendas. Me comunique con la vendedora para reclamar el reintegro de la prenda faltante. Prometió hacerlo pero ahora no contesta el teléfono. Me indigna que me estafen.
Solucionado 28 de AbrilAun no me llega mi dinero
Yo vendí un producto por su pagina web el envió se hizo correctamente, luego ellos me envían que mi dinero lo iban a enviar a mi cuenta bancaria y que el día 24 de abril del [números] se verían acreditados en ella pero han pasado 5 días y aun no me llega mi dinero
Publicado 28 de AbrilYa no me interesa el producto, estimare no debitar de mi cuenta el valor mencion
Precio es de $ [números] ya no me interesa el producto, la casa que oftecio el producto, es como hacer el cuento del tio....
Publicado 28 de Abril