Bloqueo por detectamos un ingreso sospechoso y es probable que la estén usando
Quisiera tener respuesta para recuperar mi cuenta llevo dos días sin recibir el email de ayuda y no he recibido nada solo esta bloqueada
Publicado 30 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me han devuelto el dinero si la compra está cancelada
Cancele la compra de un carreto de pesca porque nunca llegó a mi residencia el vendedor nunca me dió una razón cuando le escribía mercado libre quedó en devolverme mi dinero a partir del 24 de abril y según me enviaron un mensaje que se vería reflejado en mi tarjeta de crédito llamo al banco y ese …
Publicado 30 de AbrilMercado pago borró todas mis compras y eliminó mi nivel
Realicé una compra por mercado libre pagando una parte con dinero de mercado pago y el resto con tarjeta de débito. Recibí el producto y todo bien hasta que me di cuenta que borraron todas mis compras anteriores y me bajaron a nivel 1. También mercado pago borró mi historial de pagos y eliminó mi n…
Publicado 30 de AbrilNo me funciona producto
Compré olla a presion y no he podido usarla por que no me funciona bien....he tratado de buscar orientación con el vendedor pero ha hecho caso omiso a mi solicitud
Publicado 30 de AbrilReclamacion y quejas
Necesito urgente un asesor
Solucionado 31 de MayoEstafa
Compré una prótesis de dientes supuestamente de silicona, pero es totalmente de plástico, no sirve para nada, espero una respuesta o que me devuelvan mi dinero
Publicado 30 de AbrilProducto no entregado por correo arg. ml que figura entregado
Buenas tardes el dia 23 de abril de [números] compre un modulo pantalla para un moto z play negro xt[números]-2. Con envío gratis a partir del 27 al 29 de abril. el dia 27 en el seguimiento de envíos durante el día me figuraba " llega hoy , el paquete esta en el ultimo tramo del recorrido, tipo 1…
Solucionado 05 de MayoSin entrega ni repuesta de una compra
Les compré el 24/03 una promoción de 2 x 1 en zapatillas, al día de la fecha 29/04, no llegaron nunca, les mando mensajes al whatsapp y ya ni me responden. Ante todos los reclamos que hize siempre me dijeron q no tenían el producto, q la fábrica estaba demorada hasta q un día dejaron de responderme…
Publicado 30 de AbrilEstafa enzo papalino
Compre el dia 21 de marzo sin envio del producto a la fecha!!!!! y sin respuestas de nadie!!!!! te e*****n
Publicado 30 de AbrilMe descintaron dinero de un pago rechazado
Mercado libre rechazo mi pago en la compra del producto pero al verificar en mi cuenta de targeta de debito, el cargo se realizo y se me desconto el dinero de la terjeta de debito
Publicado 30 de Abril