Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26126 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mercado libre

Hola no puedo acceder a mercado libre con mi mail ni mi clavé. Me da q verifique mi clavé todo el tiempo. Quiero poner mi clave sin cambiarla gracias

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspendió mi cuenta sin darme motivos específicos

Hola! mi situación es la siguiente: un buen día quiero hacer un pago mediante mercado pago y me encuentro con la notificación de que mi cuenta esta suspendida. Mercado libre también, por supuesto, es la misma cuenta. tienen una opción para comunicarte con la empresa. Pregunté cuál era el motivo d…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Verificacion en dos paso

Hola. Mi prolema es mercado libre uy tengo la verificacion en dos pasos en mi cuenta, cambie de telefono por perdida y solo me deja ingresar con el autenticador de google que quedo en el movil anterior. Si o si me pide un codigo y no puedo entrar. Mercado libre me pidio que verifique que soy la due…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

No me permite retirar mi envío en servientrega y no puede entrar a mi cuenta

No logró acceder a mi cuenta ya que no poseo el número telefónico que me piden, ya intenté ingresar con mi cédula y nunca me deja desbloquear la cuenta tengo un envío retenido en servientrega y no puedo retirar mi producto porque no tengo la guía porque no puedo ingresar a mi cuenta.

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Publicidad falza

Compré un borcego y una zapatilla y ambos vinieron fallados, los borcegos mal pegados y las zapatillas demolidas love vinieron sin la cinta que justamente la denominaban love que era la decoración del calzado, hago el reclamo y me dicen que me comunique al whassap que compre y de ese número me mand…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de usuario mercadolibre infundada

Me suspendieron la cuenta de mercadolibre alegando fraude y que fue una cuenta creada para subir la rep***ción de otro usuario. Cabe aclarar que tengo la cuenta desde principios de los [números]. La situación fue que un amigo al que yo le quería comprar algo me publicó un ítem en el sitio el vierne…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Mercado pago no me devuelve el dinero desde mayo de 2020 de 2020

Hola !!! el dia 22 de mayo compre en mercado libre un caloventor de pared ..hice efectivo el pago a traves de pago facil ..ccuando regreso a mi casa recibo una notificacion del vendedor que me habia devuelto el dinero ...al dia siguiente o ses el 23 de mayo realizo la misma compra por el mismo pro…

Publicado 03 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Me cancelaron una compra y el dinero no me lo han devuelto

Hola, hice una compra en mercadolibre de completo set agujas crochet + estuche + accs tejido 55 pzas! a la empresa universal importaciones ****met ltda. Despues de realizado el pago, me aparecio que el vendedor cancelo mi compra y que el dinero sera devuelto a mi mercadopago pero en mi mercado pago…

Publicado 03 de Mayo
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