No me acreditan mi pago en mercadonlibre
Pague con uala desde la app una factura en pago facil y no me acreditan la plata en mercado libre nose poque ya pasaron 7 horas
Publicado 06 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadoenvios no funciona
Ya es la tercera vez que compro algo, esperando recibirlo en el tiempo que prometen y fallan. El problema no es que se demoren. El problema es que nadie se comunique y te dejen 6 horas esperando, sin moverte de tu casa, por si llega un producto el cual ellos ya saben de antemano que no van a entreg…
Publicado 06 de MayoYa recibi el producto, no aparece opcion de recibido y calificar
Estimados, no encuentro la opcion de que recibi el producto, de modo que el vendedor pueda tener acceso al dinero, page con tarjeta de credito. atte
Publicado 06 de MayoMercadolibre no da la cara
Están intentando e*****rme utilizando una publicación de mercadopago. Nesecito que alguien de la empresa me llame o atienda, no publican ninguna forma de ayuda directa
Publicado 06 de MayoEstafa
[números]-[números]-[números] es una e*****dor@, devuelveme el producto o paga
Publicado 06 de MayoNo entregan los productos. no respetan el plazo de entrega
El 13/03/[números] compre dos mesitas y un sillon, aboné el 75% del precio del producto, y me prometieron por escrito fabricación y entrega en 30 días como máximo. al día de hoy 06/05/[números], es decir 54 días después, sigo sin mi producto. después de muchas idas y vueltas la entrega estaba pac…
Publicado 06 de MayoLinea fija - telecom
El día 28/12/[números] he solicitado una linea de telecom para una de nuestras sucursales en rosario, hasta el día de hoy 06/05/[números] no han novedades, no fueron de servicio tecnico, me dijeron que me iban a llamar para coordinar una visita y tampoco lo han hecho. servicio nefasto por parte de…
Publicado 06 de MayoCambiar sucursal de devolución de producto
Tengo que devolver un plato de bicicleta shimano. Hice la devolución y el sistema me indica que la devolución si o si se tiene que hacer en andreani sucursal temperley, siendo que yo soy de florencio varela y me queda lejísimo. Nadie responde nada y necesito que me informen sobre cambiar la sucursa…
Solucionado 12 de MayoCuenta suspendida para vender
Tengo bloqueada la cuenta de mercadolibre desde hace mas de un año, me piden que actualicen datos, que envien mis datos impositvos, que revise la seguridad de mi cuenta, hice todo, y todo esta bien, pero no tienen gente apta para atencion al cliente y por lo tanto sigo con la cuenta sin poder vender
Publicado 06 de MayoMercado libre rompe tus paquetes y no se hace responsable
Vendi una pantalla ya de por si muy barata para cubrir el envio, le tome fotos y la empaque con mucho cuidado, le puse muchas marcas alrededor de toda la caja indicando que era un producto muy fragil, pero las personas de la paqueteria le pusieron cosas encima rompieron hasta la base de metal de la…
Solucionado 25 de Mayo