Tengo una compra realizada con este numero de establecimiento el dia 03/11/2020
Quiero saber que compre porque no recuerdo la compra, muchas gracias
Publicado 12 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo por no haber llegado mi producto
Hola desde el dia 3 mayo del [números] realiza una compra por mercado libre me deberia llegar entre el 5 y el 7 de mayo [números] y hasta la fecha no me ha llegado el vendedor no me responde ya puse el reclamo y aun asi no e tenido respuesta alguna yo quiero que me respondan y me hagan la devolució…
Publicado 12 de MayoLlegó un producto que no pedí y es de menor valor
Compré a blancomania once una almohada que no corresponden las medidas a lo que ofrecen. La marca es fiberball y lo que enviaron tiene menor valor. La solución propuesta es que yo tengo que despacharla para que la empresa considere reconocer el problema. Yo no soy responsable de esta situación. Por…
Publicado 12 de MayoMercadolibre retiene impurstos que no corresponde
Soy consumidor final y vendo articulos en elmsitio como extra a mi trabajo, tanto nuevos como usados. No soy un comercio y no me interesa hacerlo. mercaolibre me retiene iva y ganancias que debe retener por mes calendario, pero me lo retiene por mes de facturacion. Es decir no toma mis ventas del …
Publicado 12 de MayoCobro injusto
Hice un pedido por mercado libre, sin embargo, me apareció la leyenda: “tú pago ha sido rechazado por razones de seguridad.” pero el cobro en mi tarjeta si se vio reflejado. Al día de hoy han pasado 3 días y no han devuelto el dinero a mi cuenta.
Publicado 12 de MayoMl no me devuelve los gastos de impprtacion
Compré en febrero una laptop por $6,[números] y mercado libre me cobró por gastos de impprtacion $1,[números]. En total mi deposito fue de $7,[números].34. Dos meses mas tarde la compu no me llegó y meti mi cancelacion en la que me dijeron que el 18 de abril me devolverían el importe completo. Pas…
Publicado 12 de MayoLa devolución de dinero es terrible
Buenas noches el día 5 de mayo adquirí una plancha y un secador de [números].[números] y me di cuenta que la garantía no era si no un mes no más y no me pareció y procedí a cancelar la compra pague con una tarjeta débito y trate de hablar con el vendedor y lo ubique que uso fue regañarme que por…
Solucionado 12 de MayoCargo que no reconozco
Tengo un cargo de mercado pago mer[números]jma que no reconozco y yo no hice. la fecha es de marzo 26. por [números].17
Publicado 12 de MayoEl comprador me devolvió el producto roto
Vendí un celular, se envió al comprador, al segundo día me reclama que no le funcionaba y que la pantalla estaba floja. Me hace el reclamo y mercadolibre le acepta la devolución, por su programa de compra protegida. Recibo el celular y se nota a las claras que el señor le despegó la pantalla y la v…
Publicado 11 de MayoQuiero eliminar mi cuenta. y no me dejan !, tambien me suspendieron
Primero que me suspendieron sin una razon concreta, dicen que viole algunos terminos etc., la ultima vez me compraron sin preguntar productos que no tenia en stock , y cancelaron, ahi me suspendieron, y yo no tuve la culpa, ahora quiero eliminar mi cuenta, ya que siguen todos mis datos ahi, ya que…
Publicado 11 de Mayo