Me aplicaron un gasto en tarjeta de credito que no realize
Tengo un gasto de $ [números] en una tarjeta de credito generada por mercado libre como gasto de gestorias, servicios prestados por terceros que no realice
Publicado 13 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me permiten el ingreso a merdaco libre
El dia de hoy he intentado ingresar a la cuenta de mercado libre pero no me lo permiten ya que el codigo de google autenticator no funciona me dicen que hay otra alternativa que es adjuntar mi cedula y tomarme una foto, por lo cual no estoy de acuerdo, la verdad no entiendo porque mas bien no me en…
Publicado 13 de MayoFotos con niño
Nosotros publicamos en inmokey una publicaciòn con foto de un niño por error y la dimosde baja en inmokey pero sigue apareciendo en mitula. Necesito que con urgencia den de baja la publicaciòn, envio enlace: h***s://casas.mitula.com.ar/adform/[números]?search_terms=casas+reconquista&page=1&pos=1&t…
Publicado 13 de MayoEstafa de barboza muebles - mueblizate
Compre una mesa y 4 sillas todo bien hasta que pague me dijeron que en 15 a 20 dias tendria los muebles y paso el tiempo cuando reclame me bloquearon y no contestaron mas, hice la denuncia en la pagina de facebook que es donde publican.
Solucionado 15 de JunioDesvincular cuenta
Quiero sacar la cuenta de Mercado Libre porque la están usando a mi nombre, cuando pido entrar y cancelar me pide foto del dni el cual no poseo. Por eso quiero sacar mi cuenta y crearme una a mi nombre de verdad.
Publicado 13 de MayoNo se donde retirar mí compra
No encuentro donde retirar mí compra me dan una dirección voy y no hay nada en ese lugar . Garupa misiones.
Publicado 13 de MayoCancelación de la app mercado libre
Buenas tardes...me suspendieron la cuenta por hacer compras que después me rechazaron...use siempre la app sin ningún problema hasta el día de hoy...mí cuenta de mercado pago también está suspendida y quiero que me cancelen las 2 app ya que no la puedo usar...siempre use mercado pago para pagar ser…
Publicado 13 de MayoMl no entrega el pedido ya pagado
El dia 6/5/[números] realice una compra en ml por dos fundas para ipad , debería haber llegado el dia 10 /05/[números] ,no fue así ,me comunico con ml y me dice que si efectivamente hubo un atraso y que se normalizo que el correo se había comprometido en entregar antes del 13/05/[números] ,no fue a…
Solucionado 05 de MayoMercado libre no me deja acceder
Bueno tengo una cuenta de mercado libre entro con mi correo y mi clave y hasta hay normal luego me pide que me va enviar un mensaje al celular para continuar me llega el mensaje y entro. Cuando voy a entrar me pide disque verifique mi identidad no se con que ... Me pide foto de la cedula por delant…
Publicado 13 de MayoNo me registra la parte facial
No puedo publicar productos porque no me registra el último paso de reconocimiento facial.
Publicado 13 de Mayo