Estafa
Hice un deposito a una persona que no cumplió con lo concordado.
Publicado 14 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre pide foto de mi dni
Mercado libre me suspendió la cuenta y para reactivarla me pidió foto del frente de mi dni. Ya la envié. Ahora resulta que me pide del dorso que obviamente no haré. Compro y vendo en m.l. Desde hace muchísimos años. Dejaré de hacerlo si no revierten este pedido.
Publicado 14 de MayoBloquearon mis tarjetas de débito bancarias
Compre un cepillo y el cepillo era usado meti mi reclamo y no me regresaron mi dinero octe por no pagarles y me bloquearon mis cuentas del banco los bancos me retuvo mi dinero de todas mis tarjetas y no se que hacer si puedo demandar su cepillo usado se los regreso si eso quieren
Solucionado 19 de MayoEstafa a nombre de mercado pago
Soy rafael papaleo, dni [números], y tengo el siguiente consumo en mi tarjeta de crédito visa de un rubro de mercado pago que no realicé, y por lo consultado, esto le viene sucediendo a muchos clientes. Pordrían solucionarlo y demandar por e***** a esta persona. código: [números] nombre w***me…
Publicado 14 de MayoSin atención al cliente
Hola buen día . Soy clienta de mercado libre , mercado pago y mercado crédito . Me ha pasado q compré un dispositivo nuevo y no sabía q había q cambiar el número de celular . Dado q uno . Acepta rápidomente las condiciones de uso y la mayoría no lee. Me pasó a mí . Q no me acordaba los contraseñas …
Solucionado 19 de MayoDevolucion de un monto $ 1,270
En la siguiente pagina online llamada h***s://enki[números].mercadoshops.com.mx, mi esposa realizo el pago de una consola de videojuegos, en la cual cual tuvo contacto mediante mensajes de texto con la persona encargada de la pagina, se realizo el deposito de la cantidad del producto y la persona y…
Publicado 14 de MayoEnvío full de mercado libre
Compré en mercado libre, pague el envío full de mercado libre ( ose no fue gratis ) me lo prometieron para el lunes 10 de mayo de [números], llevo 3 reprogramaciones hoy era la última y tampoco llegó, un servicio totalmente deficiente, sigo esperando, espero mínimo me devuelvan el dinero del envio
Solucionado 30 de MayoNecesito comunicarme con mercado libre
No puedo ingresar a mí cuenta de mercadolibre y tengo una compra en camino y mercado pago tengo dinero ingresado y no me deja entrar
Publicado 14 de MayoNo me permite ingresar mi código postal
Cuando quiero poner mi ubicación para comprar algo, no me permite ingresa mi código postal
Publicado 14 de MayoMe cambiaron el día de entregaavsbo
Tenía que recibir el producto el 13 o 14 de mayo. Dicen que pasaron el 12 de mayo y no estaba para recibirlo, por lo cual me acabo de enterar que la entrega la harán entre el 14 a el 19 de mayo... yo lo necesito hoy
Publicado 14 de Mayo