No acepta mi dirección de envío
Me aparece que está mal el código postal ni acepta mi dirección cuando ya me han hecho envíos a esa misma dirección
Publicado 17 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aumentar
Quisiera aumentar el credi de mercado crédito. Por el tema que estoy construyendo una casa y es poco los [números] que tengo ahí. Aparte, siempre pago las cuotas de mercado crédito y aveces hasta por adelantado. Quisiera que me aumentarán a 15.[números] pesos el mercado crédito, en lo posible.
Publicado 16 de MayoImposible activar mercado credito
No me permite activar mercado credito a pesar de que tengo tiempo siendo nivel 5 en la pagina desde hace mucho tiempo. Nunca he tenido problemas con mis compras y siempre me dice que no me lo pueden activar, he conocido personas con la cuenta mas nueva y con menos transacciones que la mia y se lo h…
Solucionado 03 de SetiembreEntrega de producto mercado libre
Yo compre un mouse el 11 de mayo y bueno hoy día 16 de mayo me lo iban a entregar pero resulta que no pudieron entregarlo, vivo en un conjunto residencial que tiene portería, entonces porque si yo no estaba en el momento de la entrega no lo dejaron en la portería, aparte yo pregunte a los guardias…
Solucionado 18 de MayoHola quiero eliminar mi cuenta pero no me deja
Hola quiero eliminar mi cuenta pero no me deja
Publicado 16 de MayoProblema con la página
Base varios días que no puedo entrar a la página llame y me dijeron que tenía que mandar pantallazo de lo que me salía cuando trataba de entrar has el día de hoy no he tenido respuesta necesito comprar y no puedo
Publicado 16 de MayoMe estan reteniendo $45000 en mercado pago
Hace una semana mercado libre sin ninguna explicación bloqueo mi cuenta sin mas, desde hace 8 días les escribo y no me responden, hoy se liberaban $[números] de una venta y están retenidos hasta que solucione mi situación, cual situación? si no te responden nada, ese dinero no les pertenece ya que…
Publicado 16 de MayoCorreos falsos
Vendi un articulo y no me llega ni el seguimiento ni el dinero
Publicado 16 de MayoNecesito una respuesta
Hice una compra online el día 01/05 y la demora en la entrega era 10 días. Luego de la operación, anularon la página xq no existe en el buscador y en instagram no responden. Quiero una respuesta. Otoki deco decía ser de la provincia de entre ríos
Publicado 16 de MayoBaja ...por estafa
Una asesora de venta que se llama mariela magaldi ..la cual me hizo el contrato ...una vez q me pidió todos los datos no se comunicó más con migo ...es más me bloqueó el wassap ..por ese motivo le dije la baja le dije que me explique cómo seguía una vez que me mandaron el wassap de activación ..nun…
Publicado 16 de Mayo