Consolador compra
El reclamo es solo borrar la foto del producto comprado.pagado y recibido.correctamente... ? x que no la puedo borrar de mi cuenta.?.si ya lo tengo y la pague?
Publicado 19 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no cancela mi compra
El dia 2 de mayo del corriente año, hice una compra a traves de mercado libre con mi tarjeta de credito en 6 cuotas; el producto llega con problemas por lo cual se hizo el despacho por correo argentino (tal cual el vendedor nos lo solicito). El vendedor recibe el producto pero el pago realizado con…
Publicado 19 de MayoPagué y no se acreditó el pago
Compré un televisor smart led tv samsung pagué el 17/5/[números] por pago fácil a las 11:05 tenìa que llegar hoy 19/5 a mi domicilio en av hipólito irigoyen [números] dpto 2 h . Cuando me fui a fijar el transcurso del envío, decìa "pago pendiente" intenté comunicarme con la ayuda del sitio per…
Publicado 19 de MayoReclamo código autorización 811426 25/01/2121
Solicito q me informe donde se acusa un reintegro q me hizo mercado libre cod autorización [números]_:realizado por esta entidad el 13enero[números].donde en mi resumen periodo febrero en fecha 25/01/21 pero no acusa el descuento. Y en la 4 hoja dice pago resumen anterior (04/01/21 :pago en pesos. …
Publicado 19 de MayoCargos no autorizados
Solo me están cobrando algo que yo no he autorizado... Como es posible que me estén realizo estos cargos cuando no los he autorizado, esto me hace ver que no puedo ya confiar en mercado libre. Ya que solicite un estado de cuenta y me aparecen cargos no autorizados. Espero su pronta respuesta a esto.
Publicado 19 de MayoReactivación
Pague el total de mi adeudo de mercado crédito por los atrasos me lo desactivaron? cómo puede reactivarlo.
Publicado 19 de MayoComplot y fraude para compras de alto valor
Pedido noviembre [números], el sistema marcaba retraso posterior a los 60 días para hacer devolución, como si quería el producto le escribí al vendedor que esperaría, seguía marcando retraso, pero después ya no había comunicación, marcaba liga rota, le publique en otro producto y me pidió comunicar…
Publicado 19 de MayoPerdi mi autenticador de google
Hola. Tengo la verificacion en dos pasos en mi cuenta de mercado libre, cambie de telefono por perdida y solo me deja ingresar con el autenticador de google que quedo en el movil anterior. Si o si me pide un codigo y no puedo entrar. Instale en el nuevo movil pero no esta asociado a ml
Publicado 19 de MayoMercado libre suspendio mi cuenta injustamente
Hace unos dias mercado libre suspendio mi cuenta sin explicar motivo. No tenia reclamos pendientes, ni calificaciones malas.
Publicado 18 de MayoNo puedo loggearme
Estoy tratando de loggearme y me salen letras rojas que dicen revisa tu email o usuario. Mi email esta correctamente escrito e incluso me llegaron correos de mercado libre cuando abrí la cuenta.
Solucionado 21 de Mayo