Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26129 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Suspendieron mi cuenta y no entiendo el motivo

Buenos días, me han notificado de mercado libre que suspendieron mi cuenta porque han detectado un comportamiento irregular en mi operaciones. Lo cual no entiendo, yo trabajo con esta plataforma, tengo publicaciones platino, excelente rep***ción y mi dinero retenido. El ultimo movimiento fue agrega…

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Compra con pago pre aprobado y dinero retenido

Realice una compra por mercado libre el (16-05-[números]) pagando la mayor parte del producto con dinero que tenia en mercado pago y lo que resta con dinero de mercado credito el pago con el dinero que ya tenia en mercado pago se acreditó inmediatamente (vendría a ser el primer pago?) pero el pago…

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Especulación

Público un vehículo sin valuación fiscal, en la categoría que corresponde, pero el portal considera que mi valor no es el real entonces me da de baja la publicación e íntima con suspender cuenta, cuando soy yo quien debe colocar el valor real del auto y no ellos, entonces le pregunto en qué se baza…

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi plata 75.000 pesos, la maquina esta rota no sirve

[números] vendi por mercado libre una maquina a misiones, y la pagina me emitio etiqueta que la envie por andreani, y llego la maquina rota y dañada, a pesar de tener embalaje y fragil por todos lados, mercado libre n andreani se hacen cargo, perdi mi venta y mi maquina necesito urgente solucion…

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Limite mercadocredito

Hola, soy usuario frecuente de ml, hace varios años que vengo comprando con mercadocredito ya que me es muy practico y útil, pero ahora solo me dieron $12.[números] de limite, no tengo cuotas impagas y jamás me atrase en pagos, es posible aumentar el limite? o ese es el máximo?

Publicado 20 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Pusieron mi publicacion "en revision" Injustificadamente

Mercado libre puso "en revisión" nuestra publicación [números]. Necesitamos que la habiliten para que aparezca publicada debidamente. No hay ninguna infracción en la publicación. La carátula del producto tiene escrito el sitio web y eso es parte del producto, no se puede quitar, pero no es un inten…

Solucionado 05 de Junio
Más resultados