Me robaron la cuenta de mercado libre
Me robaron mi cuenta de mercado libre y cambiaron el numero telefonico estan vendiendo cosas a mi nombre quiero recuperarla o eliminarla
Publicado 21 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Incumplimiento de mercado libre por no pago
El dia 19 de abril de [números] a las 23:34 vendi un celular samsung s20+ por valor de $3.[números].[números] incluida la comision por el comprador. Hoy 21 de mayo de [números] no tengo mi plata y dicen que en 72 horas me consignaban en mi cuenta de ahorros gnb sudameris el dinero de la venta y es…
Publicado 21 de MayoHay algo mal en el ce, ¡revísalo!
Buen dia estoy intentando crear una cuenta en mercadolibre.com.pe y al poner mi carnet de extranjeria suelta el error: hay algo mal en el ce, ¡revísalo!, estoy poniendo mi numero de carnet correcto y solo dice eso, quisiera saber como hacer para crear la cuenta.
Publicado 21 de MayoProceder legalmente contra mercadolibre
Inhábilitaron mi cuenta, no dejan ni puedo retirar mi dinero, tampoco demuestran con pruebas el motivo de la inhábilitacion, es un abuso de parte de mercadolibre, procederé legalmente contra el sitio.
Publicado 21 de MayoNo reconoce mi rostro en validacion de datos
Al subir mi ine (identificación) para validar mis datos, en el ultimo paso de reconocimiento de rostro, nunca nunca me reconoce, me dice "porfavor ubícate en un lugar menos iluminado" pero ya e intentado de todo, mas iluminado, menos iluminado, con luz natural, con luz de foco, etc. Y necesito acce…
Publicado 21 de MayoMe sacaron $5000
Me utilizaron mi cuenta de mi banco y realizaron varias transferencias a mercado libre.
Publicado 21 de MayoNo me llegó mi pedido y tampoco tengo mi plata
Ayer realice una compra de un celular samsung galaxy gran prime y me dijeron que lo tenía que pagar en rapipago y cuando lo pague me dijeron que le tenía que pasar una foto del comprobante de pago cuando envíe le pregunté cuando me llegaría mi celular y me dijeron que a las 18:30hs espere que sea e…
Publicado 21 de MayoBloqueado para comprar
Mi cuenta fue bloqueada para realizar compra, me voy a ayuda y me aparece validad identidad. Lo cliqueo y me manda a una pagina con error de mercadolibre de argentina..
Publicado 21 de MayoFallo de fabrica bleeding
Compré un monitor samsung por mercado libre desde la misma empresa overhard, el producto que vino fallando cómo si a la caja le hubieran hecho precion, el problema se llama bleeding mancha en la pantalla, y contacte y ninguna de las dos empresas tanto como overhard y mercado libre. No respondieron.
Publicado 21 de MayoCancelación permanente de mercado libre y mercado pago
Soy un usuario de años y es mi primera vez que uso mercado pago por qué cancele unas compras en mercado libre crédito y me apareció unas leyenda que podía transferirme a mi tarjeta bancaria ya que me iban a descontar por mes lo mismo, y derrepente me cancelaron mi cuenta de mercado libre y mercado …
Publicado 21 de Mayo