Mercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre , persecucion
Buenas tardes soy vendedora en mercado libre desde que empezo la pandemia pero en los ultimos meses estoy siendo perseguida por operadores de la plataforma el problema comenzo cuando quise cancelar una compra y los operadores de ml me pusieron que el vendedor ya habia echo el envio un dia antes q…
Solucionado 22 de MayoQuiero contactar con mlibre para poder comprar.recuperar datos
Buenas tardes me robaron mi celulary desde entonces no puedo comprar mas en mercado libre mi número es el mismo [números] y todos los otros datos
Publicado 21 de MayoTardanza en validacion de datos
No se me validan los datos a mi cuenta [email protected] y no puedo usarla debido a eso
Publicado 21 de MayoNo puedo entrar a la plataforma
Pide confirmar identificacion co cedula de identidad etc
Publicado 21 de MayoMe cagaron
Me suspendieron la cuenta sin razón alguna, le he pedido varias veces que me den la plata por lo menos y siguen sin responder a lo que digo, solo dan respuestas generales que no informan, encima al querer saber que m***** hice mal no responden a la pregunta, actualmente tengo 5 paquetes y [números]…
Publicado 21 de MayoNo llegan muchas opciones. solo 6
Quisiera saber porque solo 6 negocios llegan a mi domicilio y los demás no. Cómo se hace para que revisen la posibilidad de que tengan un mayor alcance considerando de que estamos a 30 cuadras como mucho. Gracias
Solucionado 27 de MayoEstafa
Hola si, lo mío es una alerta más bien por un vendedor que es un e*****dor, yo estaba buscando un celular para comprar hasta ahí todo bien, encontré uno q para contactarlo debía usar whatsapp y resulta que era de colombia hablamos parecía confiable. Mande el dinero y jamas me mandaron el celular y …
Publicado 21 de MayoProducto mala calidad
Compré un velo con peine al colocarlo se cayó el peine del velo envío fotos de la mala calidad del producto al vendedor deje la queja en mercado libre no me responden ni el vendedor ni mercado libre alegando que no es un producto protegido solicito me devuelvan mi dinero ya que el producto está m…
Publicado 21 de MayoCompra cancelada en mercado libre
Aboné por rapipago un producto, del cual tengo comprobantes, pero al entrar a la pagina, el vendedor (luego de que yo abonara) canceló la compra, y aunque mercado libre me dijo que automáticamente ese dinero iría a la cuenta de mercadopago, eso no pasó, y tampoco tengo acceso al vendedor.
Solucionado 22 de Mayo