Reintegro dinero compra cancelada
Buenas. pague un producto y luego cancele la compra- vendedor garabatos. Necesito me reintegren el dinero. Gracias
Publicado 22 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Se me borro el historial de mercado libre
Reinicie mi teléfono y se borro mi historial y tengo unas compras k realize necesito los números de seguimiento para saber que paso con mi paquete
Publicado 22 de MayoSuspension de cuenta sin razon aparente
Ml suspendió mi cuenta chekestore. La primera vez lo asumí por inexperto. Pero la segunda vez q lo hicieron lo hicieron sin razón e incluso me pidieron disculpas por los días q estuvo inactiva mi cuenta. Aunque algunas veces me equivocaba al subir una publicación por lo general me los anulaban por …
Publicado 22 de MayoMercado libre: pago pre-aprobado
Hice una compra con el dinero disponible de mercado pago, pero para pagar el envío utilicé una tarjeta. Como la cuenta es nueva me hicieron esperar un día para la acreditación del pago, pero luego de la espera me aparece que el pago está "pre-aprobado" y que están esperando a que se acredite el se…
Solucionado 27 de MayoMe suspendieron la cuenta sin razón
El inconveniente surgió porque mercadolibre me suspendió la cuenta, sin ninguna razón coherente, las operaciones que había hecho fueron para enviarle dinero a mi señora y antes de enviar el dinero se lo envío una cifra pequeña ejemplo $10 pesos argentinos y cuando mi señora me confirmara que lo rec…
Publicado 22 de MayoProducto no recibido, quiero mi dinero de vuelta
El producto que compré nunca llegó, necesito me devuelvan el dinero, y mercado libre lo unico que hace es decirme que me comunique con el vendedor. Ya no quiero el producto.
Solucionado 26 de MayoMercadolibre rompe sus propias reglas
Vendí un producto usado a reparar, indiqué en la publicación el problema que tenia y una persona se intereso y me lo compro. A los 3 días de haber recibido el producto el comprador me inicia un reclamo explicándome que el mismo probo el producto y que si quería incluso me enviaba fotos para que yo …
Publicado 22 de MayoNo me llegó el pago
Hola hola sra . Diana regina marcial ramos esto es para notificar al vendedor que el pago de su contraparte "sr. Jose junior vinces garavito" ha sido confirmada por mercadolibre. Es nuestro deber de verificar la información de envío. El vendedor recomienda llevar a cabo el envío del artículo. det…
Publicado 22 de MayoNo llegaron producto
Quiciera saber cuándo llega mi pedido
Solucionado 26 de MayoNo llegaron producto
Hice una compra el 27/04/[números] y me la cancelaron la entrega por el paro dijeron q antes del 13 mayo llegaría y todavía nada q llega y transporte hapasado toda está semana de cali hacía florida valle muchas gracias
Publicado 22 de Mayo