Mercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendida
Hola mi cuenta está suspendida y nesesito activar xq trabajo con ella
Publicado 22 de MayoMo tengo fecha de llegada de mi producto
Hola.compre una cama en forma de pelota no tengo ningún detalle de cuando llega el producto
Publicado 22 de MayoCompre producto que no corresponde a lo queme eviaron
Compre un producto que no corresponde a lo que me enviaron, fue una publicidad engañosa ,tengo comprobante bancario del producto, necesito devolucion de mi dinero
Solucionado 11 de JunioFigura entregado nunca me llego
Ellos dicen a ver enviado mi paquete y el correl figura entregado. Nunca me lllego nose si fue error del vendedor o de centro de distribucion la plata. Exigo mi producto en estos dias o posterior a 3 dias la devolucion del dinero en caso de urgencia y que tenga valor mi opinion y sirva para interve…
Publicado 22 de MayoNo me llego lo que compre
Hola qué tal, tuve un problema con una compra, yo le envié plata a una persona por medio de mercado pago pero su cvu era de uala, eso que compre nunca me llego, y quería ver si había alguna manera de recuperar la plata, tengo una foto del cvude esa persona y el monto que le pase , espero me puedan …
Publicado 22 de MayoHace un año compré un sillón que nunca llego
En junio de [números] se va a cumplir un año desde que compre un sillón con camastro en baires platinum y hasta la fecha no ha llegado nada. En principio respondían mensajes hasta que dejaron de hacerlo y nunca más tuve novedades. Como ellos mismos habían suplicado no iniciar reclamos en mercado l…
Publicado 22 de MayoNo me pagaron por una venta
Hice una venta mediante la app mercado libre en peru, me llegaron unos correos de confirmacion sin embargo no me han hecho el abono de mi dinero!. se supone que la plataforma es segura, si la venta se hizo mediante la app.
Publicado 22 de MayoNo me.devuelven el.dinero de mi.compra cancelada, y me la.siguen pateando hace m
No me devuelven el dinero.de una compra cancelada hace 2 meses. Los vendedores dicen que se les absorbio el dinero, pero maestro no me devuelve el.dinero. Primero decia el 23 de mayo y luego el 2 de junio. Ayudaaa
Publicado 22 de MayoChantas
Me mandaron zapatillas, despegadas, un talle que no es. Y no responden. reclamo y reclamo. Me dicen para devolverla hay que poner mas plata y tal cosa.
Publicado 22 de Mayo