Me hizo bloquear con ustedes
Mi último pedido muy grocero y abusivo muy grocero me tuve que bajar
Publicado 26 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafada por oli shoes
Realice la compra de unas botas pedí color marrón, me enviaron color negro, mandé las botas al vendedor para el cambio desde ahí tardaban en contestar, me tenían a las vueltas, me envían un nro de seguimiento el cual consulto con oca y nunca llevaron el paquete a oca. No me contestan y de un nro de…
Solucionado 01 de JunioEstafa por tecnostoreapple/tecnoiphone instagram
Hice una compra en instagram en el perfil de @@tecnoiphone/ actual: @tecnostoreapple) y me han e*****do, nunca me ha llegado mi compra. Les deposite el dinero por transferencia uala y no me responden los mensajes ni me enviaron nada! y me han mandado un codigo de seguimiento trucho. Tengo datos per…
Publicado 26 de MayoEstafa a vendedor
Vendí portátil por medio de mercado libre al señor david calderon, y le hice el envío, después de entregado dijo que estaba malo y lo iba a devolver, hoy nos llegó la devolución y cuando destapamos era una resma de papel, mercado libre dice que le devolvió el dinero sin verificar si había recibido …
Publicado 26 de MayoNo puedo canjear un cupon
Me llego una notificación sobre un cupon con valor de 18.[números] cop el cual intente canjear en una compra y me decia que el cupon era invalido y según la notificación solo esta vigente hasta el dia de hoy 26/05/[números]
Publicado 26 de MayoVenta cancelada
Compre una bolsa de dormir, al dia sgte aparece venta cancelada, escribo al vendedor dice que ellos no fueron que fue mercado libre.
Publicado 26 de MayoNo puedo entrar ala aplicación
Al momento de entrar ala aplicación me impide hacerlo
Publicado 26 de MayoHurto
Buenas tardes acabo de ver mi carro publicado en venta en mercado libre el carro esta a mi nombre jorge ivan parra rojas y quien lo esta vendiendo es vanesa es un voswagen voyage [números] gris placa hev [números] publicación #[números] ese carro actualmente esta secuestrado y soy el único propie…
Publicado 26 de MayoDemora del pago
Buenas tardes, yo hice una venta por mercado libre de un xbox [números] el 3 de mayo del [números], ya fue entregado el producto al comprador pero a mi a la fecha no me an entregado el dinero, quiero saber que debo hacer para este caso, he llamado al numero fijo para comunicarme con un asesor y no …
Publicado 26 de MayoAyudaaaaa
Tuve problema con un pago me devolvieron el dinero a una cuenta que es no es mia!
Publicado 26 de Mayo