Consumo no efectuado
En el resumen de mi tarjeta aparece un consumo a nombre de merpago*electronicafla por 3 cuotas de $[números].75. Nunca realicé ese consumo. Quisiera una pronta solución.
Solucionado 17 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Entrega demorada, cancelar compra
Necesito cancelar una compra que no llego a tiempo, nadie me explica que sucedio y ya no me sirve recibirlo. Mientras tanto la tarjeta me esta cobrando por algo que no recibi.
Publicado 01 de AbrilDevolución de mi dinero
Pésima aplicación. tuve una mala experiencia, un vendedor coloca un repuesto a un valor, realizó la compra y pago anticipado. y da como opción otro respuesto que el mismo pero con un valor más caro ??♀️ oh! sorpresa ? rechaza la compra y no me devuelven el dinero. que debo esperar de d…
Publicado 31 de MarzoMaltrato en entrega de paquete
Recibí maltrato de una mujer que vino a entregarme un paquete. Extremadamente maleducada. Soy discapacitado.
Publicado 31 de MarzoMe aparece que, no encontramos el domicilio. y no me llamaron, y la direccióestá
Lo que pasa es que hice un pedido, sería entregado del 25 de marzo al 31, pero el 26 me mandaron un correo que dice, perdón no pudimos encontrar el domicilio, pero la dirección está correcta, había hecho otro pedido y que si me llegó, pero en este me dice, no pudimos encontrar el domicilio, nesesit…
Publicado 31 de MarzoReclamo al correo de mercado libre argentina por falta de envío
El correo de ml no hizo el envio del producto que vendí. Dicen que fueron 1 vez el 31 de marzo (hoy) a las 9.30 am y que tenían que volver (siempre se va 2 veces), pero hoy mismo y a la misma hora procedieron a realizar la devolución del paquete. Hice un reclamo a ml y me dijeron que ellos no podí…
Publicado 31 de MarzoMercado libre cobra demaciado
Melipayments-collectionattempt-[números]-03-23t04:13:30.[números]v vendí una remera en mercado libre a 22$ de los cuales solo voy a recibir 13 mil me parece q es demaciado todo lo q cobran. Y encima hay otro débito automático más q nose. Y encima q lo vendo los primeros días de marzo y recibo l…
Publicado 31 de MarzoCuenta suspendida
Quiero comprar por mercado libre y no me deja porque tengo la cuenta suspendida hace tiempo. Que puedo hacer?? quiero mi cuenta para poder comprar
Publicado 31 de MarzoEstafa de comprador con envios flex con el aval de mercado libre
Entregué una venta por flex, se entregó en el domicilio, el comprador inició reclamo diciendo que no recibió y se quedó con el producto y con la plata.
Publicado 31 de MarzoLibre de deuda
Hola!! pude obtener el libre de deuda de mercado libre pero me dicen que ustedes cedieron la deuda superlow fideicomiso. cómo puedo obtener el libre de deuda ahí?
Publicado 30 de Marzo