Devolución con faltante y rota
Me devolvieron un producto roto y con faltantes y ml no se hace cargo...todas para ellos y los compradores.
Publicado 27 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con el cupon davi10 colombia 27 de mayo 2021
Estoy intentando realizar una compra por el app de mercado libre y deseo usar un cupon de descuento que actualmente se encuentra activo en mi pais colombia que es davi10 y que da 10% pagando con tarjetas del banco davivienda, ayer intente realizar la compra y el cupon se hacia efectivo pero hoy que…
Publicado 27 de MayoConsumo falso en la tarjeta de crédito por parte de mercado libre
Me quieren cobrar un consumo que no hice. Y son 18 coutas de 2.[números],50, no conozco a la empresa faircosa y no he realizado esta compra por mercado libre 17.02.21 [números]* mercadopago*faircosa c.01/18 2.[números],50
Publicado 27 de MayoConsumo falso en tarjeta
Me estan cobrando en mi tarjeta de crédito un consumo que no hice. Desconozco a la empresa y en esa fecha no he realizado ninguna operación. 17.02.21 [números]* mercadopago*faircosa c.01/18 2.[números],50
Publicado 27 de MayoGoogle authenticator en mercado libre
Hola, buenos días. Quería hacer un reclamo de un problema con mi cuenta de mercado libre que por meses no tuve solución alguna. Hace un tiempo me hicieron instalar google authenticator para la verificación de 2 pasos (terrible error) a mi viejo celular. El problema no había empezado hasta que mi ce…
Publicado 27 de MayoMercado pago me cerro la cuenta y no tengo respuestas
Hoy me suspendieron la cuenta de mercado pago, que le envie un dinero a un amigo. Sin previo aviso me rechazaron la transferencia y me suspendieron la cuenta y quedo todo mi dinero en la cuenta y no lo puedo sacar.
Publicado 27 de MayoDesconozco gasto
Aparece en mi resumen de visa, un gasto de $ 2.[números].- en concepto de mercadopago- "gestorias serv prest por terce" de la calle Arias [números] 07 que desconozco. en internet encontre cantidad de personas en esta misma situacion.
Publicado 27 de MayoRecuperar mi dinero de mercadopago
Buen día, suspendieron mi cuenta. Entiendo que por un malentendido en el nombre de quien compra y quien vende; pero en este momento quiero saber cómo puedo retirar mi dinero de mercadopago. Me enviaron un mail que dice de la suspensión y que retire mi dinero. Pero eso es imposible de hacer ya que a…
Publicado 27 de MayoMercado libre se atrasa en mis pedidos y no entrega en las fechas inicialmente a
Tenia una fecha de entrega el 25 de mayo luego unilateralmente esta fueron cambiadas para el 31 y 1 de junio. Despues de contactarlos me dicen que estan dentro del plazo lo cual no es cierto.
Publicado 27 de MayoNo me permite crear cuenta
No me permite crear una cuenta
Publicado 27 de Mayo