Usurpación de usuario
Un usuario desconocido usurpó mi nombre comercial para crear una cuenta en mercado libre. Actualmente mi empresa no trabaja comercializando por esta plataforma. Necesito una respuesta urgente.
Publicado 27 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Incumplimiento de entrega
El dia 18 de mayo del presente año hice una compra de un cargador de bateria para carro con convenio de pagó [números] y con referencia de compra [números], con fecha de entrega para el dia 21 al 26 de mayo, pero a la fecha no he recibido el producto por él cual pagué, ni llamada del vendedor con…
Publicado 27 de MayoEstafa???
Realice la compra a otoki dexo por instagram día 24 de abril [números], tenia web y email. Después de varios dias cerraron la página y no contestan los msj de instagram. necesito ayuda y una respuesta!!!! informaron que eran de entre rios pero ni hay ningún dato en ningún lado de ellos
Publicado 27 de MayoMercado pago y mercado libre devuelvanme mi dinero
Mercado pago y mercado libre me spendieron la cuenta siempre los mismos mensaje y motivos que detecta inregularidades ... Qué me envíen comprobante si es verdad.eso... Apelo la.desicion de que me retengan mi dinero..... Exijo que me devuelvan mi dinero urgente
Publicado 27 de MayoTransferencia sin permiso
Quiero saber el nombre del mercado libre que paso a mercado pago dinero cuit de destino [números] hizo transferencia inmediata [números]
Publicado 27 de MayoDesilusionada con mercado libre no contestan
El tema que yo compre a través de mercado libre 1pack de almohadas vicoelastica por [números] qué devolví a don jonathan tejeda pero no me devolvió mi dinero no contestan a muchos correos que he enviado
Publicado 27 de MayoCrearon cuenta de mercado libre en méxico con mi correo electrónico
Están utilizando mi correo electrónico personal en una cuenta de mercado libre de méxico, dicha cuenta no me pertenece por tal motivo necesito que sea eliminada o en su defecto la desvinculen de mi correo electrónico.
Publicado 27 de MayoNecesito cancelar mi cuenta o cambiar la contraseña urgente
Cambie de numero celular que asocie a mi cuenta de mercado libre y necesito actualizar mis datos ya que esa línea fue vendida a otra persona. para rematar olvide la contraseña de mi cuenta y no ha sido posible ni cerrar la cuenta, ni hacerle modificaciones ni nada simplemente porque el sistema de …
Publicado 27 de MayoNo puedo entrar a mi cuenta mercado libre
No puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre hice un cambio de equipo telefónico pero tengo el mismo número el mismo correo electrónico pero aún así no puedo entrar me llega el código de seguridad que mandan por whatsapp pero no puedo entrar dicen que mis datos están mal pero siempre yo he usado mi …
Publicado 27 de MayoMercadoenvo roba
Despache la mercaderia y me cierran el reclamo. No me dan la plata ni el producto . Osea me roban ! exigo la plata o la devolucion del producto.
Publicado 27 de Mayo