Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola me pidieron desde la.aplicacion q pong un bloqueo de pantalla entre a configuración puse el pin y ahora no puedo ingresar al mercado pago y no pudo retirar mi dinero.nexesito q me digan como ingresar [email protected]. mi cuenta esta a nombre de mariano bartoli.nesecita sac…
Publicado 30 de MayoHola quisiera hacer un reclamo a mercado libre por debitar de mi cuenta de caja de ahorro en distintss ocasiones un importe de $[números],de $[números],de $[números] el día 6/5/[números] con el comprobante n°[números].lo que no me explico el por qué si yo no tengo mercado libre,no mercado pago vinc…
Publicado 30 de MayoEntre a la página de mercado libre al apartado de autos y compre una camioneta , donde gente de ellos me contactaron , pague el apartado, posterior me mandaron toda la papelera de mercado libre compra protegida con santo y seña con nombres y cuentas , esto fue el 9 de marzo del [números] ., al fina…
Publicado 30 de MayoNo puedo realizar compras cuando me voy a validar datos no puedo colocar la imagen de mi documento, me llega el código y no puedo continuar.
Publicado 30 de MayoEstoy hace días intentando concretar una compra pero no acepta el código postal que coloco ni el que me ofrece cuando digo desconocerlo. Le di mil vueltas y termino entendiendo que no es un error mío sino del sistema.
Publicado 30 de MayoRealice una compra el 21 de mayo ,un telefono samsung a02s,valorado en [números] dolares, el comprador recibio mi transacción pero nunca me.envio el equipo,nunca mas me respondio mensajes ni llamadas y ahora revizo sus publicaciones y resulta q cambio ,ya no esta n sucre ahora es de otro estado in…
Publicado 30 de MayoCreé una cuenta hace años por trabajo en mercado libre argentina y cuando intento usar ese correo para crear mi cuenta en mi país de residencia no me deja. Cuando intento ingresar a la cuenta en argentina, me pide un dni argentino para validar mi cuenta cosa que no poseo pues no soy residente de di…
Publicado 30 de MayoQuiero verificar mi identidad para comprar
Publicado 30 de MayoHola, quiero pagar mercado cedito en 1 cuota y sin querer puse en 12 cuotas ¿como pedo cambiarlo para poder pagar en una cuota?
Publicado 30 de MayoQuiero borrar el historial de compras realizadas, o todas o poder seleccionar la que quiero eliminar, por favor informar urgente como hacerlo gracias
Publicado 30 de Mayo