Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Buenas noches en el dia de hoy me figura un consumo en mi tc , y me deriva a la pàgina de uds. de código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 7 loc locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[núm…
Solucionado 04 de JunioEstimados: junto con saludar, y esperando se encuentre bien, les comento que hace bastante que soy usuaria de mercado libre y lamentablemente hoy al querer realizar una compra me encuentro con la frase “estás suspendido para comprar, resuelve tu suspensión para poder usar mercadolibre” sin ninguna…
Solucionado 06 de JunioNecesito eliminar mi cuenta con urgencia. Hace meses vengo pidiendo lo mismo y siguen suspendidas. Por favor no quiero mas esa cuenta!!!
Publicado 04 de JunioBuenas tardes señores de garena hoy quise hacer una recarga por id pero resulta que tengo que recargar por safetypay y la verdad es que no encuentro la forma de hacer los pagos no puedo ni siquiera crear una cuenta necesito por favor que me den una solución
Publicado 04 de JunioCompre un televisor aproximadamente un mes, ya me va a venir la segunda cuota y no me lo envían , en teoría me conecte con esta empresa digital tech, me dijeron que su proveedor lo habían e*****do por eso que no me lo mandaron, hasta eso por email me mandaron en el transcurso de ese tiempo email d…
Publicado 04 de JunioBuenas tardes , mi problema es que he querido comprar en linea tres ocasiones shein ropa y mercado libre , así como amazon y al momento de concluir e ingresar los datos de mis tarjetas de credito de bananex visa , banconer visa y nomina banconer me aparece una recuadro , donde me dice q estot blo…
Publicado 04 de JunioNo se a que pertenece este descuento. Concepto [números]. Compra mae ca
Publicado 04 de JunioEstuve toda la semana intentando comprar escalera aluminio extensible 3 tramos de 12 escalones 8.40 m color aluminio $24.[números],00 x 1 unidad cuando pude realizar la compracompra #[números] - 3 de junioproducto $24.[números], cargo de envío $[números],tu pago $25.[números], sin intereses efe…
Solucionado 09 de JunioMe han suspendido mi cuenta por que para ellos cometi infracciones, las cuales nunca me llego un aviso como deberian llegar, se me hace injusto que retengan mas de 27k solo por eso, si me quieren quitar mi cuenta no tengo problema solo que me dejen retirar mi dinero por el cual yo ya inverti una gr…
Publicado 04 de JunioBuenas tardes, pedí por mercado libre un producto el cual no llegó, en la página de ellos dicen que ya me hicieron la devolución del dinero pero no se ve reflejada en mi cuenta. Quiero que me indiquen cuando y a que cuenta lo hicieron, muchas gracias
Publicado 04 de Junio