Estoy suspendiddo para comprar y no se el motivo
Estoy suspendido para hacer compras en mercado libre no me deja comprar
Publicado 08 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No le devolvieron el dinero
Realice una compra en mercado libre y no mandaron el producto de la publicación. El vendedor cancelo la venta pero ya ha pasado más un mes y aún no tengo mi dinero de vuelta. La aplicación de mercado libre me dice que el dinero se devolvió entre el 11 y 13 de mayo. Pero no es así. Llame al banco y …
Publicado 08 de JunioEnvío full de mercado libre no llego
Hice un pedido full en mercado libre el martes 1 de junio, debería haberme llegado el día 2 de junio, hoy es día 8 y mi pedido aún no llegó
Publicado 08 de JunioNo me confirman la entrega de una venta
Hice una venta del producto campera buzo everlast slim importada iconic el día 28/5, la cuál ya está en manos del comprador, pero no me figura entregada entonces no se me libera el dinero, pido que me lo liberen y confirmen la entrega como marca en el correro y me dijo el cliente
Publicado 08 de JunioEnvio full una mentira
Realize una compra de unos insumos de comp***cion, la cual abone más dinero para que me lo enviaran más rápido ya que necesitaba entregar el trabajo ese día que supuestamente por el envió “full” llegaba. No solo que no llego, sino que pague de mas por algo que me lo envían cuando ellos quieren. S…
Solucionado 09 de JulioMercado libre: estas suspendido para comprar mercado libre
Mercado libre me manda una notificacion para ofrecerme 5.mil pesos chilenos de descuento si compro usando la app (oferta 24 hrs) a lo que accedi. Instale la app y cuando le doy en comprar me manda el mensaje " estas suspendido para comprar mercado libre" wtf ???? no hay solucion por nin…
Publicado 08 de JunioMe bajaron de nivel de un mes para otro a otro
Hola, en mayo, después de una compra en mercado libre, me informaron que había alcanzado el nivel 5, pero ahora, a menos de un mes, figuro en nivel 4. Quiero que me vuelvan a poner en el nivel 5 que me corresponde. Gracias
Publicado 08 de JunioMe bajaron de nivel de un mes para otro
Hola, en mayo, mercado libre me informó que había subido al nivel 5, pero ahora me bajaron a nivel. 4..no entiendo qué pasó. Espero que me lo solucionen pronto. Gracias. Saludos
Publicado 08 de JunioMercado libre no me deja entrar a mi cuenta
Mi problema es que mercado libre no me deja ingresar a mi cuenta, ya que olvide mi contraseña y ahora piden escanear documento de identidad, cuando nunca lo he realizado... Entonces como va a validar una informacion que nunca ha tenido???? ahora me toco crear una cuenta nueva pero solo me da acceso…
Publicado 08 de Junio2 productos iguales cobrados como 2 envíos pero usa solo 1 etiqueta
Vendí 2 productos iguales y la publicación dice a (junio [números]) que hasta 0,5 kg voy a pagar $[números] pesos y hasta 1 kg $[números]... Mi problemas es que vendí (2) unidades y me cobraron $[números] pesos. Esto es una e*****! sino de qué sirve tener el carrito de compras ¿?
Publicado 08 de Junio