Quiero desbloquear mi mercado
Me robaron mi teléfono y bloquie mi mercado ahora quiero recuperarlo como devo aser?
Publicado 14 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago preaprobado mercado libre
Hace horas hice una compra a meses, pero me aparece pago preapropado y ya me hicieron un cobro en la tarjeta de crédito, ¿sabrán si saldrá el pedido? es que tengo la preocupación de que no salga, por favor :(
Publicado 14 de JunioSuspención cuenta
Al comprar un producto me aparece un mensaje que tengo la cuenta suspendida. Revise la plataforma y no veo alguna razón por la suspención.
Solucionado 16 de JunioMe rechazo el pago de la tarjeta y lo de mercadopago no nse como recuperarlo
Realice una compra parte efectivo a travez de mercadopago y la otra por tarjeta de credito. Mercadolibre me rechazo el pago de la tarjeta pero ahora no tengo acceso a mji plata de mercadopago, no puedo cancelar la compra por que nunca llego a realizarse y tampoco puedo abrir un reclamo, no se que h…
Publicado 14 de JunioNo envia a mi ubicación
Porque no me pueden enviar pedidoss a mi ubicacion si siempre he pedido por mercado libre
Publicado 14 de JunioMercado libre te pide foto del dni
Mercado libre se la pasa pidiendo la foto de mi dni anverso y reverso además conserva los datos de las tarjetas incluidas las claves de seguridad. Si no lo pones la aplicación no funciona porque según ellos eso que piden es para aumentar la seguridad. Considero inseguro que tengan las tarjetas con…
Publicado 14 de JunioDatos personales como cédula de identidad por ambos lados
Después de varias compras hoy me pide mercado libre verificar mi cuenta con copia de mi cédula de identidad por ambos lados, situación que me parece insólita en estos tiempos en que se utiliza el código de verificación del rut para el retiro de fondos de las afp, puede ser mal utilizado y si ya tie…
Publicado 14 de JunioMi cuenta se cerro antes de que llegara mi dinero
Hice una venta y mi dinero se supone que me llegaba hace 6 días. La situación es que se cerró mi cuenta y me pide foto de mi ine, yo seleccione la opcion de escanear el pasaporte y ahora me pide el reverso de mi ine. Necesito mi dinero.
Publicado 14 de JunioNo me han hecho la devolución de mi dinero
Hice una compra en mercado libre el producto no lo entregaron ya que fue cancelada la compra por mercado libre y dijeron que me hacían la devolución de mi dinero y esta es la fecha y nada no aparece el dinero ni en mercado pago ni en mi cuenta ni en tarjeta solicito pronta respuesta
Publicado 14 de JunioMercado libre sospechoso en resumen de cuenta
En el resumen de cuenta aparece "mercado libre sr"( y un numero largo que me parece sospechoso. No recuerdo haber gastado eso) y siempre aparece mercado pago, nunca mercado libre, y encima aparece 2 veces con el monto repetido preciso saber por que aparece "mercado libre" y en que vendedor se rea…
Solucionado 27 de Junio