Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre dos productos en mercado libre, supuestamente llegarian el 10 de junio, aun espero, en ocasa me dicen que les reclame a ml ya que ellos no se hacen cargo. El monto de compra supera los [números] pesos qe para mi es mucho dinero para no tener certeza de donde estan mis compras. Por favor nece…
Solucionado 22 de JunioCambie el numero de celular, por otro lado no recuerdo mi clave de mercado libre y mercado pago. mas de 10 veces envie fotos mias tmb frente y dorso de mi dni lo rechazan sistematicamente es desesperante, aparte tengo dos cuotas que no puedo abonar por no poder entrar a la cuenta es sencill…
Publicado 15 de JunioMe llego un whatsapp por los 20 veinte años de mercado libre en el cual te dejabas un premio, yo me gané un celular huawey, pero pedían mandar mensajes a 20 contactos, es real esto? comparto el link h***s://increasetoilet.top/mercadolibre/tb.php?_t=[números]
Publicado 15 de JunioMe gane un premio
Publicado 15 de JunioMis productos son nuevos y cuando el cliente los suma al carrito de compras le aumenta el envio mas del doble lo cual le termina saliendo mas caro el envio que los productos que compra.
Publicado 15 de JunioMe llegó este link h***s://increasetoilet.top/mercadolibre/tb.php?_t=[números] x vía whatsapp quería ver si es cierto
Publicado 15 de JunioSorteo
Publicado 15 de JunioNo me deja marcar mi ubicacion en el mapa, 10 veces lo intente y no me deja confirmar, le doy confirmar y no me accede, le doy actualizar y me vuelve a pedir datos de ubicación sabiendo que ya los tiene, es muy molesto, de verdad pesimo servicio así como quieren vender enoja mucho, contacteme.
Publicado 15 de JunioMe llegó un whatsapp con un link para recibir un regalo de mercado libre x sus 20 años. Debía enviar 30 mjesosa que nunca se completó. es verdad esto?
Publicado 15 de JunioHola quería saber porque se me cerró mí cuenta de mercado libre, yo tenía dinero y no lo pude retirar más
Publicado 15 de Junio