Robaron mis fondos de mercado de pago
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre, desconozco la razon pero por esa razon me han robado mi dinero que tenia en mercado de pago
Solucionado 23 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me borran las preguntas en ml
Estoy intentando hacer una consulta en ml y me la borran, no entiendo que estoy poniendo que no les gusta. No pongo números ni datos ni links. Gracias
Publicado 17 de JunioProducto robado
Recibí hace 20 minutos un paquete roto , compre un iphone 7 pero no llegó ya que lo robaron , tengo la exposición que vino con el paquete diciendo que en algun punto lo pesaron y pesaba mucho menos, necesito una respuesta, que me devuelvan el dinero ya que el productor no me lo daran.
Publicado 17 de JunioCancelaron la entrega sin notificación y debo pagar nuevo envio
Realice la compra de un producto y estuve en mí domicilio en todo el día esperando la entrega ya que es un regalo de cumpleaños. Nunca me contactaron ni mensajes ni llamadas. Y me envían un mensaje que no se pudo entregar el producto y que contacte al vendedor. Cuando contacto al vendedor me indica…
Solucionado 22 de JunioRechazo de ingreso a cuenta
Hace días que intento ingresar a la cta de mercado libre y me piden validación, al realizar la misma me rechazan el ingreso, es cuenta empresa por lo cual adjunté documentación del directorio. En el rechazo no me informan la causa ni un número de telefono o contacto para iniciar el reclamo. Necesit…
Solucionado 22 de JunioHackearon mi cuenta de mercado libre y pago
Me contactaron por whatsapp de parte de mercado libre para verificar mi cuenta y me robaron la cuenta cambiaron mi contraseña y usaron mi tarjeta de credito. No puedo recuperar la cuenta de mercado libre o quiero q me la cierren. Porq el metodo de foto para identificarme de mercado l. No funciona
Solucionado 22 de JunioNo puedo activar mercado envios
Hola. No puedo activar mercado envíos para productos que vendo y que cumplen con las medidas y peso adecuados. Necesito una solución a esto. Gracias
Publicado 17 de JunioNo veo la retribucion
Resulta que tuve un problema con un compra , el producto llegó pero con faltantes x lo cual la empresa me retribuyo $1.[números], el tema es que yo no lo veo reflejado en mi cuenta. Lo busco en actividades y no aparece la devolución de ese importe antes mencionado
Publicado 17 de JunioMercado libre me tiene retenido 22366,52 pesos en una pre compra
Buenas , quise hacer una compra con 2 medios de pago , uno plata en cuenta de mercado pago y uno con tarjeta de credito, la cuestion es que me rebotaron la tarjeta de credito y me tienen retenida la plata de mercado pago q son [números],52 peso. A todo esto ya me comunique a mercado libre 3 veces y…
Solucionado 17 de JunioFue suspendida la cuenta no notifican los motivos
Me suspenden la cuenta y no hacen referencia a los motivos solamente que existen irregularidades
Publicado 17 de Junio