No puedo responder preguntas
Tuve un problema de conexión y cuando quise responder una pregunta en una de mis publicaciones ya no pude y no me deja ni siquiera buscarla.
Publicado 18 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar usuario
Quiero modificar mi usuario & solo se queda cargando
Publicado 18 de JunioDesaparece plata de mercado pago
Tenía plata en mercado pago, hice una compra en mercado libre con saldo de mercado pago más tarjeta de crédito, no genere la compra y l plata de mercado pago desapareció. A quien reclamo mi plata
Publicado 18 de JunioTransferencia mal
Puse un número mal en el número de cuenta la cédula bien y el nombre también y de igual manera se hizo la transferencia igual no se cómo recuperar mi dinero
Publicado 18 de JunioMe piden datos biométricos para ingresar a mi cuenta de mercadolibre
No puedo ingresar más a mi cuenta de mercadolibre, ya he cumplido con la verificación a través de mi dni, de mi celular de mis correos y ahora me dicen que necesitan datos biométricos míos para brindarme acceso a mi cuenta ? ahora soy nivel "leyenda" "la casa tiene 3 ventanas al frente y rejas neg…
Publicado 18 de JunioDeshabilitaron mi cuenta
Tengo mi tienda en mercado libre hace casi 1mes , he estado trabajando en ella pero no había realizado venta, el día de hoy realizaron una compra y me enviaron un mensaje, al momento cuando se actualizo la pagina me apareció esta información: suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta …
Publicado 18 de JunioVendedor ladrón
El día 29 de mes de mayo realice una compra por la plataforma de marcado libre de un televisor samsung de 65 pulgada a la venderora andrea santana código de vendedor saan[números] esa señora me conctato por mensaje de la misma plataforma me dijo que la plataforma no le permitía realizar el enví…
Publicado 18 de JunioEn este momento no hay fecha de entrega programada disponible
No he recibido la devolución de un producto que me regresó un comprador, en la guia de fedex dice "en este momento no hay fecha de entrega programada disponible", podrían apoyarme en decirme donde está mi producto?
Publicado 18 de JunioHe perdido el acceso a mi cuenta
He cambiado mi número de teléfono, y al intentar acceder a la cuenta me manda un código a ese número, pero ya no existe y la otra forma de confirmación de la cuenta no me la acepta y por lo cual no puedo realizar mis compras
Publicado 18 de JunioDescuento mercado libre sr sin autorizacion
En el mes de abril se gestiono un descuento 21/04 09 [números] * mercadolibre sr [números] 1.[números],00 y en junio un nuevo descuento en el mes de junio 9/06 por el mismo importe con numero de operacion [números] desconozco completamente el porque ya que no he realizado ninguna compra..
Solucionado 19 de Junio