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Publicado 18 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Sin respuesta
No he recibido el producto
Publicado 18 de JunioNo me entregan mi pedido
Es una joda que haya realizado mi pedido hace más de 1 semana y pasaron los días y nunca llego cada vez que me comunicaba con la empresa de envío siempre me decían lo mismo, se nota que no les importa los clientes porque por su parte no hubo ningún interés en solucionar el problema
Publicado 18 de JunioDevolución con daño, estafador en ml
Vendí un celular en excelente condición, el comprador hizo el reclamo 6 días después de la compra y lo devolvió manipulado y muy dañado, pedí mediación a ml y no obtuve respuesta a mi favor, solo cerraron reclamo. Cuidado con comprador saul guzmán moreno
Publicado 18 de JunioNo me llega el segundo codigo de verificacion para cambio de contraseña
No recuerdo la contraseña, trato de realizar el cambio, el primer código me llega perfectamente al numero de celular, pero el segundo codigo al email no me llega, ya hace varios días y probe muchisimas veces. Espero su respuesta.
Publicado 18 de JunioMe cancelaron mi cuenta de mercado libre
Realice una compré de relojes que estaban económicos y hoy veo que me cancelaron mi cuenta ,quiero saber el por qué y qué pasa con mi dinero ???
Publicado 18 de JunioEstafa a través de mercado libre ecuador
Realice una compra por mercado libre y resultó ser una e*****, nunca me llegó el producto y ahora me bloqueo no puedo contactarme.
Publicado 18 de JunioRobo de dinero por compra de tv
Me robaron [números]usd por la compra de una tv samnsung según mercado libre tenía excelente rep***ción como es posible que tengan a esos ladrones vendiendo por ese medio la ladrona es stefany villalobos
Publicado 18 de JunioEbanx
Hola. Quiero saber porque al momento de hacer pago con mi tarjeta débito y crédito por internet me aparece “el pago ha sido rechazado por ebanx”. Mi banco me informa que no tengo ningún bloqueo. He intentado varias veces en hacer compras, y no me deja porque me sale este mensaje. Me pueden indicar …
Publicado 18 de JunioSilla gamers pero enviaron cojín
Hola hice la compra de dos sillas gaimer, pero me llegaron dos cogines para el cuello, nose si están enviando por separado las sillas o es una e*****, porque me, respondieron un correo diciendo que tenían una sobre venta de los productos pero ahora al buscar la publicación de las sillas ya no exist…
Publicado 18 de Junio