Eliminar mi cue ya por seguridad de mis cuentas
Me interesa cerrar mi cuenta ya que me dicen que he recibido notificaciones ficticias de compras y dinero tanto en mercado libre como mercado pago
Publicado 19 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado pago quedó con mí dinero
Detectamos que no cumplis con los términos de uso. Tengo.mi dinero retenido. Ya hice los.pasos de validación y no avanza...
Publicado 19 de JunioNo me deja ingresar a mi cuenta y no validan mi ife
No me deja abrir mi cuenta, ya que me pide que fotografíe mi ife y me tomé una selfie para validar, y ya lo hice más de 5 veces y siempre me dice que en 3 días se validar, y jamás pasa nada, no me contactan ni por correo y sigo sin poder entrar y cada que lo intento me pide realizar el mismo proced…
Publicado 19 de JunioIne siendo extranjero
Estaba creando mi cuenta pero soy extranjero residente en mexico. Piden ine. Con que otro documento puedo validar mi identidad? gracias
Publicado 19 de JunioQuiero eliminar mi cuenta
Mi cuenta fue suspendida permanentemente, ya me dejaron retirar el dinero de mercado pago, no me interesa tener nada que ver ya con mercado libre pero quiero que mi cuenta sea eliminada ya que ellos tienen datos personales mios asi como. Información de mis cuenta de banco etc.
Publicado 19 de JunioNo recepción de un producto pagado en mercado libre
Buenas tardes hice una compra de café ganoderma, hace aproximadamente un mes a través de mercado libre, es la fecha y no he recibido el producto ni el reembolso de mi dinero, espero una respuesta a mi reclamo. Gracias
Publicado 19 de JunioNo puedo subir fotos a mi publicación
Cree una cuenta para publicar un anuncio de venta de una casa, al momento de subir fotos no me deja, no puedo subir fotos en la publicación
Publicado 19 de JunioEliminar código de google authenticator
Hola, tengo un problema, a mi cuenta de mercado libre le había puesto el código de google authenticator para más seguridad, y no se en que momento se me elimino el código que se generaba de la aplicación de google authenticator, por lo que no me deja entrar a mi cuenta ni por otro celular ni por l…
Publicado 19 de JunioMe robaron en mercado libre
Publique un celular lo entregue y no me llego la plata
Publicado 19 de JunioNo puedo cambiar mi nombre de usuario
Quiero modificar mi nombre de usuario pero cuando hago acepto los cambios realizados, la página queda cargando para siempre. También quisiera cambiar mi nombre que les figura a los compradores
Publicado 19 de Junio