Validación
El sistema no válida mi identidad.
Publicado 20 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema al querer ingresas a mercado libre
Quiero entrar a mercado libre y me indica la validación de mi identidad. Al colocar siguiente me dice"detectamo que no cumplis con algunos de nuestros terminos y condiciones de uso" y no me deja entrar. Tengo una venta que me piden detalles y no puedo contestar
Publicado 20 de JunioMe suspendieron permanentemente sin justificación
Yo tengo cuenta en mlibre hace quince años siempre comprando nunca vendiendo.publique tres propiedades en alquileres temporales, las pague publicacion oro premiun.a los cinco días me suspendieron permanentemente con el pretexto que infringi términos y condiciones por etiquetas en mercado envíos y …
Publicado 20 de JunioNo me deja llamar autos
En los avisos de los autos no puedo llamar ni enviar whatsapp, me dice algo salio mal
Publicado 20 de JunioSoluciones para mi cuenta de mercado libre
Necesito solución mercado libre
Publicado 20 de JunioNo se recepciona lo que se compro
El día 18 de mayo del presente año se realizó la compra de un kit combinado de 6 herramientas, pero no llego lo que fue solicitado, llego un tipo de prensadora. el número del pedido es #[números] solicito a ustedes una pronta respuesta!
Publicado 20 de JunioMe descontaron el dinero de mercado pago y no me dejan usarlo ni canselar compra
Inicie la compra de un iphone 6 por mercado libre y realice el pago a través de mercado libre cn el pago y quise cancelar la compra perro no me reembolsaron lo q tenia en mercado pago no me deja iniciar el reclamo pero tampoco me devuelven lo q tenia me aparece pago preaprobado, quiero comprar otra…
Publicado 20 de JunioProcurarme una forma de validación de identidad que funcione
Para realizar una venta debo realiar una validacion con mi fotografía. Luego de unos treinta intentos a través de la cámara de la comp***dora y de la cámara del tléfono celular en la aplicación fatelec el sistema continúa respondiendo que no se ve mi rostro (aunque la foto lograda sea representativ…
Publicado 20 de JunioPor su "seguridad" a un intento de q se bloquee mi telefono no reconoce el pin
Muy buenas tardes bueno bueno la cuestion es entre como que reclamo y aclaracion. El asunto es q tengo cuenta en mercado libre y con ella mercado crédito y no e faltado a ninguna mensualidad hasta ahora que creo ay la posivilidad qie suceda y no por causa de su seguro servidor si no por cuestion de…
Publicado 20 de JunioPorque deberia de pagar 3mil pesos de algo que nunca me llego
Me paso lo mismo compre un mando de play y cancele la compra al momento porque vi otra a mejor precio y mercado libre quiere que la pague esa deuda incluso le sumarón mil pesos mas cuando no me llego nada y me llegan mensajes que la deuda va seguir subiendo y no me da ninguna opción para poder canc…
Publicado 20 de Junio