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Publicado 22 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No hay teléfono ni mail de atención al cliente
Para variar siempre lo mismo con mercado libre. Tenes un problema y no tenes donde comunicarte. No hay teléfono de atención al cliente y tardas semanas en resolver un inconveniente. Ahora resulta que no se q le pasa a mi cuenta que no manda etiqueta del producto.
Publicado 22 de JunioMe suspendieron la cuenta y 3 envíos
Me suspendieron mi cuenta de ambas aplicaciones y ya abia comprado 3 productos que venían en camino ya estaban pagados me ban a devolver el dinero ?
Solucionado 23 de JulioCuenta de ml suspendia
Hola buenos dias, me suspendieron la cuenta por un motivo que no estoy deacuerdo, pregutno que me den una solucion pero me contestas con lo mismo sea por la consulta o por cualquier cosa, em dicen que suspendimos la cuenta pero hago otra y es lo mismo, no la puedo hacer, espero tener una solucion…
Publicado 22 de JunioFraude en un producto que se está vendiendo en el mercado libre
Buenos días... Quiero saber, si el producto anabolic rx24 es de su laboratorio, como lo demuestra la etiqueta, ya que el que estan comercializando aca en colombia, no ofrece confianza el empaque es muy superficial, la etiqueta mal pegada y mas aun cuando es para ingerir al cuerpo humano. Pero si p…
Solucionado 29 de JunioSin entrega del producto
Compre un sillón y todavía no me lo entregaron. Fecha d entrega era el 15 de junio
Solucionado 27 de JunioEstafa funda de teléfono mercado libre
Compré una funda para galaxy 7 edge y el vendedor me envió un correo para que estuviera en contacto con le envié un mensaje y me respondió que mi producto llegaría en la siguiente dirección en la serena...pick up chilexpress z market av. Gabriel gonzález videla sin número pero 5 días despues rebice…
Publicado 22 de JunioSi no pueden mandarlo devuelvan dinero inmediatamente o suspendan a ocasa
Compre el 14 tenia que llegar el 15 o 16/6 de 9 a 18 por ocasa primero luego de venir 3 veces para el mismo vendedor dijo que no encontro el domicilio paquete ec2aq[números] des pues dia 16 dijo que por motivos climaticos (ni siquiera llovio) no pudieron entregarlo y ml el 22 si no lo entregaban d…
Publicado 22 de JunioNo leo las notificaciones
No puedo leer notificaciones. No puedo cargar el carrito. Figura error sin internet
Publicado 22 de JunioAuthy es un desastre
Cambie de equipo telefonico y no puedo asociar authy con mercado libre.es un desastre esta aplicacion de authy
Solucionado 24 de Julio