No me llega devolución de dinero de compra cancelada
Mercado libre me notifica de una compra cancelada pero aun no me aparece la devolución del dinero en cuenta y mercado libre no responde.
Solucionado 28 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre anuló mi cuenta erróneamente
Soy una usuaria mayor de edad y nunca realice ventas en la plataforma, ayer por primera vez, publiqué un producto: "test de detección de thc (marihuana) marca abon", que compré hace un tiempo para un tratamiento de mí hijo, y del cual tengo sobrantes. El mismo es un producto de venta libre. Y tengo…
Publicado 23 de JunioNo me llegó el mensaje de confirmación
No me llegó el mensaje de confirmación para hacer mi cuenta
Publicado 23 de JunioCambiar dni
No puedo cambiar mi dni en mercadolibre
Publicado 23 de JunioRecuperar mi contraseña sin authy. graciasss
Holaaa. No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre olvide y extravié mi contraseña. Necesito recuperar la misma cuenta. Hice una compra y no tengo novedades de nada. por favor. ((authy no me da solucion. Me artó, me cansó))
Publicado 23 de JunioMercadolibre me bloqueo al cuenta para vender
Me bloquearon mi cuenta x operaciones irregulares en mis ventas, no me dicen especificamente cual fue la irregularidad, no me dan fundamentos y me bloquean permanentemente sin sentido, tengo ventas abiertas x encargue que me llegaron y no puedo imprimir la etiqueta de envio x que estoy bloqeado, so…
Publicado 23 de JunioMe bloquearon, suspendieron la cuenta, sin ningún motivo, siendo que soy buen cl
Me bloquearon, suspendieron la cuenta, he comprado muchísimas cosas.
Publicado 23 de JunioCaja vacía, resolución al vendedor y no me entrega la factura de compra
Me llegó la caja del celular completamente vacía,hice el reclamo y lo resolvieron a favor del vendedor, entro en las opiniones y las últimas opiniones era que los paquetes venían vacíos. Entonces le escribo al vendedor, me preguntó que solución me dio ml y le dije que fue hablar con el para llegar …
Solucionado 02 de JulioSe cargo bien mi dni? por que no validan mi cara
Hola quiero saber si se subió, bien mi dni por que no me valida la cara....para poder inscribirme y vender o comprar
Publicado 23 de JunioVendí un telefono, me devolvieron una caja vacía
Si sos vendedor en mercado libre, ml, tene cuidado, por que si vendes y envías por mercado envíos, sabes que el comprador tiene 30 días para devolver el producto, gratis, por que se arrepiente, o por que algo falló en el producto, no le gustó, o por que compra para e*****r, esto me pasó a mi, direc…
Publicado 23 de Junio