Descuento adicional del 15% visa
En la pagina aparece un ddescuento adicional del 15% pagando con visa, pero al realizar la compra no me realiza este descuento adicional, por favor me indica como aplicarlo. Gracias
Publicado 24 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Puntos
Realice una compra y no me acreditaron los puntos
Publicado 24 de JunioNo llego paquete mercado libre
Buenas tardes para solicitar respuestas por parte de mercado libre con ustedes sobre el reclamo tanto en plataforma mercadolibre como en su página de tuquejasuma para que los señores de mercadolibre me respondan con el valor consignado por efecty por valor de $[números].[números] mil pesos efectiv…
Solucionado 10 de JulioNo puedo acceder mercado libre/mercardo de pago
No puedo acceder a mi cuenta, me pide validar identidad, le doy comenzar, indica que no cumplo los requicitos, lo mismo en mercado de pago
Publicado 24 de JunioActividad de la cuenta
Cuando ingreso a la actividad de mi cuenta me dice que necesito permiso del administrador de la cuenta
Publicado 24 de JunioCancelación de la cuenta
De un momento a otro me cancelaron la cuenta, tengo 16 compras aproximadamente. Quiero seguir comprando pero no entiendo cómo confirmar mis datos, he intentado varías veces. ¿cómo puedo confirmar mi identidad? gracias!
Publicado 24 de JunioProducto frágil requiere solo retiro en persona y me obligan a ofrecer envíos
Producto a vender: maqueta de barco en escala artesanal sumamente frágil. No puede ser enviada por correo de ninguna manera, necesito que la única opción sea retiro en persona y no me deja sacar la opción del envío (ya sea envío común o mercado envíos). ya vendí otra maqueta y tuve que hacerme …
Publicado 24 de JunioDevolución de producto sale como entregado y jamas llegó
Hola el día de hoy me tenía que llegar un producto en devolución de una ps4. en la pagina sale como entregado y nadie contesta nada. necesito ayuda o como proceder para realizar una denuncia formal.
Publicado 24 de JunioBicicleta
Buenas tarde tengo un problema compre una bicicleta me salio con un defecto con una de las llantas
Publicado 24 de JunioNo puedo realizar la compra, solo aparece un cartel de "algo salió mal"
Hola, tengo un problema con la aplicación. Al querer comprar un producto salta un cartel que dice "algo salió mal, intenta más tarde." "lo estamos solucionando". llevo queriendo comprar varias veces pero siempre es lo mismo. Ojalá puedan ayudarme. Muchas gracias.
Publicado 24 de Junio