No me hicieron la entrega de mi compra
Hice una compra me dijeron 20 días y todavía no tengo noticia y les escribí no me contestan
Publicado 24 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no me responde ni devuelve mi dinero
Bueno mercado libre me cerro la cuenta de mercado pago sin motivo alguno , no me dieron una razon ni nada ,ademas de retener mi dinero que supuestamente se liberaba el 22/6/21 pero tenia que avisarles para eso...cuestion que mande mail y no me responden, ademas de cerrar mi consulta , asi todos los…
Publicado 24 de JunioProblema de desembolso de dinero de una venta de mercado libre a mi banco
Realicé una venta de una consola xbox one s con el precio de [números].[números] cop, el cual el pago se realizaría de forma directa a mi cuenta bancaria. El comprador ya recibió el producto (comprobante confirmado con servientrega), pero no calificó la compra por lo cual mercado libre no ha libera…
Publicado 24 de JunioNesecito con urgencia libro de deuda
Me quieren cobrar alq q ua fue pago
Publicado 24 de JunioNo entregaron el producto
Buenas tardes quisiera saber porque no se comunicaron conmigo, cuando no pudieron entregar el producto, simplemente no devolvieron
Publicado 24 de JunioSuspendicion de mercadolibre permanente
Me suspendieron mi cuenta permanente el motivo según por irregularidades en mis compras si es mi tarjeta así que no estoy haciendo un fraude si recorro a mercado libre es porque encuentro lo que busco nadmas que ahora que estoy bloqueado necesito hacer unas compras y no puedo
Publicado 24 de JunioNo puedo pagar mi deuda mercado crédito
Hola, quiero financiar me deuda de mercadopago porque no puedo pagarla en su totalidad y no sé como hacer para que no siga Creciendo día a día.
Publicado 24 de JunioMercado libre me pide fotos de dni
Mercado libre pide foto de dni y foto de tu rostro para hacer una compra. primero confíe. Pero después me arrepentí. Me parece un abuso. no vuelvo a comprar por esa vía. chau.
Publicado 24 de JunioCorreo argentino no entrega las compras
El problema es que correo argentino no hace las entregas a domicilio que le corresponde hacer en la zona en la que vivo y Andreani si, no pudiendo elegir antes de hacer la compra el correo de entrega. En el seguimiento de las compras correo argentino pone que pasan por tu domicilio cuando se les ve…
Publicado 24 de JunioRotura del producto vendido en el tralado
Envie un producto que vendo en mercado libre correctamente embalado y le llego al comprador roto , el comprador me mando una foto de como llego el producto
Publicado 24 de Junio