No entregado
Quisiera saber porque no llega mi pedido que abone el 26/3/25 está facturado pero aún no lo entregaron. Número de despacho [números]lic[números]y
Publicado 29 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me reembolsan
Ya tengo 2 compras que hice que no me devuelven el dinero que inverti, una de ellas la pieza no funciono y la devolví yo con autorización del vendedor, esa compra fue desde el 15 de febrero del [números] por $[números] y la ultima compra el vendedor la cancelo y no me aparece en mi cuenta el reembo…
Publicado 28 de AbrilMi cuenta fue suspendida o bloqueada
Hola, soy usuario de mercado libre méxico. no puedo ingresar a mi cuenta porque me aparece el mensaje "no cumples con los términos y condiciones". necesito recuperar el acceso urgentemente porque debo devolver un producto y gestionar mis compras. estoy dispuesto(a) a verificar mi identidad o cor…
Publicado 28 de AbrilNo me envían el producto no me devuelven el dinero
Realice una compra grande de un smart tv samsung cristal de 55", como el producto no llegaba inicie un reclamo en la plataforma de mercado libre al cual me dijeron que me disculpe la demora y que en breves el producto iba a ser entregado... El tema es que por inexperiencia cerré el reclamo para pod…
Publicado 28 de AbrilEnvío demorado
Le 19 de abril compre un iphone 16 pro max,desde el día 23 de abril se encuentra en el centro de distribución de villa soldati sin movimientos, era un regalo a mi hija y esta desilusionada porque no llega a tiempo.
Publicado 28 de AbrilEnvio fue despachado pero no hay actualizaciones de ningun tipo
Hola. Compre un producto el 3 de abril. Se suponia que hiba a llegar el 14, pero por temas del vendedor tuve que esperar recien hasta el 25 para que el vendedor lo despache. Pero ahora desde hace ya 3 dias no hay seguimiento de ningun tipo, y ni siquiera me dieron un n° de seguimiento. Me dieron un…
Publicado 28 de AbrilNo puedo competir en catalogo
Mercado libre hace un mes que no me deja competir en catalogo y tengo rep***ción verde y ningun problema, hable con ayuda y me dijeron que es normal y tengo que esperar, una locura que tarden tanto para un supuesto control.
Publicado 27 de AbrilEstafa
Vendí un equipo me hicieron enviárselo a la persona me califico positivo y aún mercado libre no me envia mi dinero de un monto [números]
Publicado 26 de AbrilDevolución de dinero
Hola gente,quiero averiguar algo,en marzo realice una compra en mercado libre y en el momento la cancele ,ya estaba pagada y decidí cancelarla. desde mercado libre me enviaron un comprobante de devolución del dinero pero dicha plata nunca ingreso ai cuenta bancaria,no figura el movimiento en el re…
Publicado 26 de AbrilNo activan mis publicaciones luego de cambio de titularidad
Mis publicaciones están pausadas luego de hacer un cambio de titularidad y no me dejan reactivarlas aún ya verificado todos los datos correctamente. Nombre de usuario "todo-ruedas"
Publicado 26 de Abril