No veo una devolución de mercadolibre
Nunca se hizo efectivo un reembolso por una compra en mercadolibre en mi entidad bancaria niegan la devolución y mercadolibre me dice que ya la realizaron
Publicado 28 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado Libre Uruguay
Quiero comprar con mi tarjeta de débito. Tengo saldo suficiente. Me ponen pago preaprobado y nadie que tte conteste por que. El vendedor no sabe y yo necesito lo que compre. Están muy para la joda. Me desinstale mercado pago app porque con el bloqueo te trank todo el celular. Cada vez peor están. L…
Solucionado 03 de JulioReclamo zapatillas diportto blancas con aire número 40
Hola!!!!! compré zapatillas diportto blancas con aire número 40 y por error me enviaron unas zapatillas diportto negras/gris . Hice el reclamo y volvieron a mandar mal.enviaron zapatillas diportto negras/gris pero número 35. Por favor mandame a la brevedad mis zapatillas diportto blancas con cámara…
Publicado 28 de JunioHola!!!! compré zapatillas diportto con aire color blanco número 40
Hola!!!! compré zapatillas diportto número 40 color blanca con aire. Por equivocación me mandaron unas negra gris del mismo número pero sin aire, la reclame y me mandaron de nuevo mal el pedido mandaron gris negro también con aire pero número 35. Necesito que me envíen : las zapatillas diportto bla…
Publicado 28 de JunioEstafa
Realice una compra y nunca me enviaron el producto.
Publicado 28 de JunioNo me quieren devolver mi dinero porque me vendieron u producto que ya no tiene
Mi nombre es camila arias el día viernes hize una compra que tenía que recojer el.producto en la casa del ve dedor por mercado libre y me comuniqué x chat de la plataforma de mercado.libre y me dice el vendedor que no tenía el.producto que ya lo vendió y es la hora que no ha cancelado la venta y n…
Solucionado 03 de JulioProblemas de utilizar mi direccion y codigo postal
Hola buenas tardes ,mi problema es que intento realizar una compra atraves de la app y tambien de la web , pero de ninguna manera me permite usar mis direcciones para el envio , como asi tampoco ingresar nuevamente una direccion , dando error al codigo postal
Publicado 28 de JunioMe cerraron la cuenta a los días de crearla
Abrí una cuenta en mercadolibre para comprar unos productos y me llego un mensaje donde me suspenden, les envié un mensaje y responde con uno automático donde dice que identifican comportamientos irregulares?, cuando lo único que hice fue preguntar a un vendedor. ] deseo utilizar mi cuenta para co…
Publicado 28 de JunioReembolso de dinero urgente
Devolví un producto a mercado libre, le hice el seguimiento con el comprobante que me dió el correo, dice que ya le llegó al vendedor y no veo mi dinero acreditado en mi cuenta, siempre devuelven el dinero cuando la mercadería está en camino, ahora no, la pagué con débito, estoy con ésto desde el 2…
Solucionado 05 de JulioVerificacion de la cuenta
Tengo problemas con la verificaion de la cuenta, me pide que siga despues del celular, pero ese celular no me funciona bien para hacerlo , me pide que saque una foto de mi cara para que pueda verificar mi cuenta, es mia y necesito recuperarla, tengo plata en mercado pago y necesito recuperarlo pron…
Publicado 28 de Junio