No puedo realizar la compra
Estoy tratando de realizar una compra y me dice que por el momento no podedemos realizar la compra a mi hubicacion
Publicado 09 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito pagar!!!
Necesito activar mi cuenta, quiero ingresar y me dice que no puedo seguir, que no cumplo con los requisitos. Pero estuve usando sin problemas la cuenta y tengo cuotas que pagar. ¿como hago?
Solucionado 09 de AgostoDesconocimiento consumos
Me figura en mi resumen de cuenta de tarjeta de credito un importe de una supuesta compra que jamas realice. El local vendedor dice ser mercado pago con su cuit [números] por 2 compras de $[números] cada una total[números]que jamas realice. El código de operación que menciona mi resumen de tarjeta…
Solucionado 25 de JulioMercadolibre emite comprobantes tipo b y debe emitir tipo a - esto no es legal
Mientras en mercadolibre se jactan de ser la empresa numero 1 de argentina y ganan millones, yo tengo que pagar un excedente de iva porque me emiten comprobantes tipo b en lugar de a , siendo responsable inscripto ante iva . Necesito de forma urgente que los comprobantes b emitidos sean corregidos …
Publicado 09 de JulioMercado libre me bloqueo x mediadas de seguridad mannn300 7828
Me la suspendieron y x encima retienen plata mía xq hay otra persona que utilizo mi dni y nombre pero distinto gmail quiero me desbloquee ya paso 1 mes y ninguna respuesta
Publicado 09 de JulioMe llegó otro producto
Me llegó un producto que no coincide con la descripción. Al ponerme en contacto con el vendedor me dice que es un problema en bodega que quizá cruzaron los productos. Pero mercado libre cerró mi reclamo y ahora nadie se hace responsable.
Publicado 09 de JulioMe suspendieron la cuenta de mercado libre y no me desactivaron mercado credito
Me suspendieron la cuenta en mercado libre y mercado pago.por lo tanto estoy inabilitada para usar la opcion mercado credito .quiero seguir pagando mis cuotas .sin quedar como morosa.ya que el dia 15.de lulio [números] vencen mis cuotas.quiciera una oppcion para poder pagar mis cuotas desde mercado…
Publicado 09 de JulioReponer mercado libre
Mercado libre buenas tardes no se porque me suspendió de mercado libre . yo soy una fiel compradora del sitio de hecho ahora quería comprar por esta página una bicicleta porfavor me indican porque me suspendieron
Publicado 09 de JulioNo me ha llegado un reembolso de dinero
Cancele pedido de bandas elásticas y me dijeron que el 27 de junio me habían hecho la devolución a mi tarjeta. hasta el día de hoy no la he recibido. es muy complicado comunicarse con ustedes, no es atractivo hacer compras con mercado libre
Publicado 09 de JulioRobo por mercado libre
Realice una publicación en mercado libre me realizaron la compra, mercado libre me notificó la compra envié el paquete y no me aparece el dinero ya han pasado más de 48 horas
Publicado 09 de Julio