Impugnación de gasto no realizado
Tengo una compra por $[números] que no hice. Además no tengo el.recibl del armario que compre.
Publicado 13 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelacion de la compra
En una pagina de facebook encontre venta directa desde almacen y realize una compra por $[números] .69 y quisiera hacer una cancelacion de la compra.
Publicado 12 de MayoReconocimiento facial
No funciona de vez en cuando el reconocimiento facial y debiera ocupar el código qr que es mas Practico ademas no se puede comunicar con la empresa de manera de solucionar el problema
Publicado 12 de MayoSupencion de cuenta
Suspendieron mi cuenta que por que tenía abierto en otros dispositivos
Publicado 12 de MayoSuspensión
Intento crear una cuenta y me aparece q mi cuenta fue suspendida en un correo antiguo el cual ya no tengo acceso a él y quiero recuperar mi cuenta de mercado libre
Publicado 12 de MayoMercado libre envía facturas a un cuit que no corresponde
Hola, estoy recibiendo facturas con iva de compras en mercado libre a nombre de la sucesión de mi padre que jamás compro ni ingreso a ml, no sé si es alguien por error o deliberadamente lo hace, pero mi contadora las encuentra en la pág de arca, me comunique con ml con mi cuenta y dicen que por con…
Publicado 12 de MayoMercadolibre rechaza devolución de producto por motivos absurdos
El día 02/03/[números] compre por mercadolibre un galaxy a34. el 03/05 llega a mi domicilio enviado por full. el producto estaba completo y en buen estado pero no me convenció y lo quise devolver. el 07/05 realicé la devolución correspondiente, teléfono sin claves y en perfecto estado, sin siqui…
Publicado 12 de MayoTecnoviva_cr mercadolibre me estafo compra iphone
Hice el pago a tecnoviva_cr por un iphone 12 pro y nunca me lo enviaron. Me dijeron que me iban a hacer el reembolso y hasta el momento no ha sucedido. el pago fue for airtm.
Publicado 11 de MayoEstafa posible?
Me figura este débito en bna identificador del debin loejwv9jlwyr5dl8nqmd0g concepto var importe $ [números].00 cbu débito [números] cuit del cobrador [números] nombre del cobrador mercadolibre s.r.l. yo no he realizado ningún movimiento de dinero el día de esa fecha.
Publicado 10 de MayoMercado libre
Buenos días trabaje para mercado libre con pedidos en línea los primeros dos pedidos pude retirar mis ganancias después hice más pedidos no me dejaron retirar mi dinero me hicieron depositar porque dijeron que me faltaban puntos como me pueden ayudar con la devolución del dinero que deposite o a qu…
Solucionado 29 de Mayo