Desaparecieron mis publicaciones
En el día de hoy ingresé a mi cuenta y veo que todas mis publicaciones que estaban activas desaparecieron , tampoco aparecen como inactivas, solo figuran las pausadas.
Publicado 17 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No quiero mercado credito
Hola. Me quiero dar de baja de mercado crédito. No me convence el interés de las cuotas.
Publicado 17 de JulioProblema para iniciar sesión
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre porque el número de teléfono vinculado ya no están mi procesión
Publicado 17 de JulioQuiero saber porqué si según la empresa pilisar sa despacho el producto me dice
Hola. Realize la compra de un parlante en mercadolibre hice el pago hace una semana. Me contacte con la empresa pilisar sa y me dijo q habían despachado mi producto. Pero mercado libre no me informa q lo enviaron me dice envío pendiente quiero saber porqué. Muchas gracias
Publicado 17 de JulioReembolso de dinero en compra cancelada
Hice una compra y utilicé saldo que tenía en mi cuenta mercado pago y el resto lo iba a pagar con mi tarjeta de débito pero solo se aprobó el pago de mi cuenta de mercado pago y me decía pago pre-aprobado que esperara 24 hr a qué el otro pago de mi tarjeta fuera aceptado o automáticamente se cancel…
Publicado 17 de JulioNecesito recuperar mi dinero retenido y mi cuenta
Mi tienda virtual se llama juegos mafsi correo [email protected], el día 28 de mayo iba a retirar mi dinero y me bloquearon la cuenta sin motivo alguno, quedando mi dinero de los productos ya entregados retenido. Me dijeron que el día 27 de junio podría retirar mi dinero y no me han contactado, …
Publicado 17 de JulioNo llego mi paquete en el tiempo acordado
El día 14/7 hice una compra por mercado libre ya que me decía que llegaba el 16/7. son las 24.00 hs, mi paquete no llego y en el seguimiento dice en camino. una vergüenza, me quede todo el día esperando!!!!, pague para que llegue en tiempo y forma! nunca más!!!!
Publicado 17 de JulioMe devolvieron mi producto hecho trizas y mercado libre no se hace cargo
En el dia de la fecha 16/07 he recibido mi olla crock pot toda destruida, en la foto que me envia el comprador solo informa un bollo y mi producto llego hecho trizas. Lo que me hizo fijarme bien es que en la foto que el me envia ya no se veia la cacerola que va adentro de la misma (se ve en la fot…
Publicado 16 de JulioNecesito pagar a mercado pago
Buenas tardes no eh podido aser mis pagos a mercado pago por la razón que el mes anterior me robaron mi teléfono y mi ine ya recuperé mi ine y quiero pagar mis mensualidades por favor necesito su apoyo...ya que cuento con mi ine esta ves ya la recuperé como le algo para abrir mi cuenta y pagarles g…
Solucionado 01 de AgostoError de la plataforma automatizada de ml
Asombrosamente mi cuenta fue suspendida despues de que una persona hiciera 2 compras simultaneas del mismo articulo, hasta la fecha mi cuenta y tiene mas de 8 dias inactiva y sin respuesta ni causa de la sancion.
Solucionado 21 de Julio